Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice KPN

Ben jij communicatief vaardig, sta je stevig in je schoenen en heb je ervaring in het telefonisch klantcontact? Dan is de functie van orderbehandelaar misschien iets voor jou! 

Voor onze opdrachtgever KPN in Amersfoort zijn wij op zoek naar een uitblinker op het gebied van serviceverlening. Als orderbehandelaar van KPN ga je werken op een afdeling die de monteurs ondersteunen bij hun werkzaamheden. De monteur gaat bij oplevering van een order de diensten in orde maken bij de klanten. Zo kunnen de monteurs bijvoorbeeld technische informatie bij je opvragen, of vragen stellen over de aansluiting van de klant. Jij verwerkt vervolgens de opgevraagde informatie en zorgt dat de klant weer snel kan genieten van de diensten van KPN.

In deze functie sta je dus veel telefonisch in contact met zowel de klanten van KPN als de monteurs, vandaar dat jouw servicegerichte instelling en ervaring als technische Klantenservicemedewerker van belang zijn. Ook schakel je met verschillende leveranciers om de orders administratief en technisch gereed te krijgen.

Uren:
40

Over de werkgever

KPN is leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Het kantoor is gevestigd in Amersfoort.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van 12,72
  • Tijdelijk dienstverband met kans op verlenging en een vaste aanstelling;
  • Fulltime dienstverband
  • Je ontvang daarnaast 24 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld;
  • KPN heeft een opleidingsbudget van maximaal EUR 1500,- voor jou beschikbaar gesteld om te besteden aan een opleiding van de KPN Academy voor jouw persoonlijke ontwikkeling (Interne opleiding)

Vaardigheden

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 niveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact of als Medewerker Klantenservice;
  • Je maakt nieuwe systemen in klantendiensten snel eigen;
  • Je staat stevig in je schoenen en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.205,-
tijdelijk