Applicatie beheerder

Solliciteer op de website van de werkgever

Als functioneel applicatie beheerder ben je verantwoordelijk voor een optimale, efficiënte inzet en het gebruik van de applicaties binnen de organisatie . Je bent continu op zoek naar procesverbeteringen, samen met de key-users, Adoptiespecialisten, ICT-Partner en softwareleveranciers. Hiervoor beoordeel je de huidige processen, probeer je deze te stroomlijnen en te zorgen voor een naadloze aansluiting met bestaande (of nieuwe) tooling. De behoeften van gebruikers breng je hiervoor zorgvuldig in kaart en indien nodig verzoek je de leverancier tot aanpassing van de applicatie. Gevraagd en ongevraagd geef je je collega’s (de gebruikers) advies over optimaal gebruik van de applicaties en uiteraard help je ze bij het oplossen van verstoringen en beantwoorden van vragen. Je verzorgt instructie- en naslagmateriaal met behulp van de meest moderne technieken.


Je verzorgt pakketupdates en scheduled tasks, onderzoekt eventuele problemen/storingen en lost deze op. Je richt testomgevingen in en onderhoudt deze.

Je geeft leiding aan het ICT Services team dat bestaat uit key-users en adoptiespecialisten en dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor een optimale gebruikerservaring binnen de organisatie. Je rapporteert aan de CFO.


De functioneel applicatiebeheerder rapporteert hiërarchisch aan de CFO en verricht werkzaamheden voor alle werkmaatschappijen


Voornaamste taken:

  • Verantwoordelijk voor het applicatielandschap van Dolmans;
  • Geeft leiding aan de key-users en adoptiespecialisten;
  • Bevordert de gebruikerservaring door:
  • Goede directe en indirecte communicatie met de eindgebruikers;
  • Instrueren van de Adoptiespecialisten met een pro-actieve benadering;
  • Bevorderen van gebruik door hulpmiddelen als instructiefilmpjes etc.;
  • Begeleiding van de organisatie en eindgebruikers naar de nieuwe manier van werken op basis van MS365, Sharepoint, Teams en Onedrive;
  • Functioneel beheren, (door)ontwikkelen en optimaliseren van applicaties;
  • Inventariseert de wensen en behoeften en weet deze door te vertalen naar functionaliteiten en workflows;
  • Begeleiden van wijzigingen/releases van begin tot eind;
  • Gaat op een projectmatige manier aan de slag met de openstaande wensen in de applicatie. Te denken valt aan:
  • Uitbreiden Documentmanagement;
  • Uitbreiden workflows, bestaande beheren en optimaliseren;
  • Verbeteren van rapportages;
  • Lost incidenten op, analyseert problemen en draagt oplossingen aan;
  • Richt applicaties in, documenteert deze en instrueert eindgebruikers;
  • Beoordeelt verstoringen, geeft aanwijzingen voor oplossingen bewaakt de afhandeling;
  • Staat op professionele en oplossingsgerichte wijze telefonisch, per mail of face-to-face de gebruikers en/of leveranciers te woord;
Uren:
32 - 40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een echt familiebedrijf en bestaat al sinds 1958. De afgelopen jaren zijn ze uitgegroeid tot een organisatie met ruim 850 specialisten in reconditionering, maatwerk bij calamiteiten en de facilitaire dienstverlening. Onder de Groep vallen diverse labels. 


Zonder hun medewerkers bestaat de organisatie niet. En dat zie je ook terug op de werkvloer. Daar hangt een huiselijke sfeer.

Wat wij bieden

Is vrijheid en verantwoordelijkheid voor jou een van de belangrijkste aspecten in een baan in combinatie met marktconforme arbeidsvoorwaarden? Dan zit je bij onze opdrachtgever op de goede plek! Je wordt onderdeel van het familiebedrijf met aandacht voor collega’s en klanten. Veel van hun collega’s zijn al jaren werkzaam bij het bedrijf, ontwikkelen zich en groeien door in alle mogelijke manieren. Samen met key-users en adoptiespecialisten vorm je een team. Je staat direct in contact met zowel de CFO van de Groep en de operatie, welke jij enthousiasmeert voor procesverbeteringen. Gegarandeerd een goed proces.

Vaardigheden

  • Heeft kennis van MS365, Sharepoint, Teams en Onedrive;
  • Heeft kennis van één of meer van de volgende applicaties: AFAS Profit en Promis;
  • Kan denken in processen;
  • HBO(+) werk en denkniveau met relevante opleiding;
  • Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende positie;
  • Neemt initiatieven om te komen tot continue verbetering;
  • Energiek persoon met positieve insteek;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een drive om snel kwaliteit te leveren;
  • Analytisch vermogen, creatief, stressbestendig;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar en bereid om af en toe in de avonduren/weekenden installaties voor te bereiden, vanuit huis of op kantoor.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later