Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefonist parttime

De telefonist neemt de telefoon aan en verwerkt de klantaanvraag tot een ritboeking of verstrekt productinformatie aan de klant. De telefonist controleert en accordeert ritboekingen die digitaal worden gedaan
Het bedienen van de telefooncentrale
Het registreren van ritopdrachten en klantgegevens ten behoeve van de uitvoering van ritopdrachten
Het verwerken van mutaties en het invoeren van ritopdrachten in het operationele systeem
Het verstrekken van (product)informatie aan klanten
Het signaleren en communiceren over afwijkende vervoersprocessen
Het objectief registreren en doorgeven van klachten van klanten

Uren:
22

Over de werkgever

Stroomlijn BV is een publiek mobiliteitsplatform dat de vervoersstromen regelt voor publieke organisaties. Stroomlijn staat exact voor wat het doet: het stroomlijnt de reis van de klant. Stroomlijn werkt nauw samen met partners in de mobiliteitsketen en bewaakt de kwaliteit van het vervoer binnen de gemaakte afspraken. Daarbij heeft Stroomlijn een signalerende functie naar haar opdrachtgever en mobiliteitspartners.

Wat wij bieden

  • Je wordt ingeschaald volgens de CAO Taxi
  • Het bruto uurloon voor 22 jaar of ouder is € 11,30 en ben je jonger dan 22 jaar verdien je € 9,05 per uur
  • Een werkweek van 22 uur. 2 weken van te voren krijg je je rooster. Onderling kan er uiteraard wel geruild worden.
  • Je wordt 2 dagen ingewerkt. 1 dag worden alle ins en outs doorgenomen en dag 2 bel je samen met een collega.
  • De werktijden zijn tussen 06:00-24:00 7 dagen per week.
  • Je krijgt volgens de CAO Taxi geen toeslagen voor het werken in de avond en weekend. Op wettelijke feestdagen is er een toeslag van 100%
  • Wel krijg je een overuren toeslag van 20% als je boven de 40 uur werkt.
  • Men vergoed geen reiskostenvergoeding.
  • Je krijgt van ons een tijdelijk oproepcontract echter je hebt uiteindelijk uitzicht op een vaste baan.

Vaardigheden

MBO-4 werk en denkniveau
Ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel
Type vaardig
Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Affiniteit met de doelgroepen (mensen die, bijvoorbeeld door een beperking, ouderdom, een handicap, ziekte of psychische problemen, recht hebben op vervoer)
Je bent woonachtig in Dordrecht

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

Accuraat
Communicatief vaardig
Stressbestendig
Flexibel
Klantvriendelijke en servicegerichte instelling
Pro actief

  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 863,-
tijdelijk