Customer Service Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Teamwork makes the dream work! Kan jij je hierin helemaal vinden en wordt je daarnaast enthousiast van klantcontact? É parlez vous français? Dan ben jij misschien wel de kandidaat die wij zoeken!

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij namelijk op zoek naar een Franstalige klantenservice medewerker, in deze dynamische rol ben jij het aanspreekpunt voor de (potentiële) klanten en zorg jij samen met je collega's voor een hoge klanttevredenheid.
Dit doe je o.a. door de transportopdrachten op de juiste manier te verwerken in het Transport Managementsysteem, de laad- en losafspraken te maken en bevestigen in zowel binnen als buitenland en deze afspraken ook op te volgen. Om dit allemaal op de juiste manier te doen sta jij gedurende de dag continu in contact met je collega's van de planning en sales afdeling om alles vlekkeloos te laten verlopen e de de klant zo goed mogelijk te bedienen.

Daarnaast heb je dagelijks contact met het distributienetwerk van onze opdrachtgever in Frankrijk en bewaak je de KPI's en rapporteer je deze ook aan de klanten.

Uren:
40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland en buitenland, jij zal komen te werken op hun vestiging in Eersel, vlakbij Eindhoven. Zij verzorgen het internationale transport en logistieke oplossingen. Als familiebedrijf kiest onze opdrachtgever voor continuïteit en stabiliteit. Het is een platte organisatie waar op een informele manier met elkaar omgegaan wordt. Het team bruist van de energie en blijft investeren in nieuwe mogelijkheden en innovatieve oplossingen. Zij zorgen voor de snelste transportmethode, de meest efficiënte supply chain en de beste warehousing. Zij bieden oplossingen die ook op de lange termijn het beste zijn. Samen doen ze het graag iedere dag een beetje beter.

Wat wij bieden

• Een fulltime vaste baan voor 40 uur per week;
• Werktijden van 08.30-17.30 uur van maandag t/m vrijdag;
• Een goed salaris afhankelijk van de ervaring, exclusief 8,33% vakantiegeld;
• Ben jij tevreden en onze opdrachtgever ook? Dan wordt je na ongeveer 6 maanden overgenomen en kom je op contract bij onze opdrachtgever;
• Per gewerkt uur bouw je 10% vakantiedagen op, op basis van fulltime is dat dus 4 uur per week;
• Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden door o.a. cursussen en opleidingen.

Vaardigheden

Naast dat je enthousiast wordt van klantcontact en de juiste communicatietechnieken en middelen weet in te zetten breng je het volgende met je mee:
• Je beschikt ten minste over een Mbo niveau 4/ Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal in zowel woord als geschrift.
• Je kunt werken met Word en Excel;
• Je toont initiatief en bent vindingrijk bij het oplossen van probleemsituaties;

Daarnaast is het handig als je stressbestendig en flexibel bent, niet alles loopt nou eenmaal altijd als gepland. en dat je een commerciële instelling hebt, er moet immers ook geld verdiend worden. Heb je deze eigenschappen? Dan maakt dat het werk een stuk makkelijker.
Heb je daarnaast een echte talenknobbel en spreek je naast Frans en Nederlands ook nog Engels en Duits of eventuele andere talen, dan loop je zeker een stapje voor!

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later