Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

klantenservicemedewerker VGZ

Als medewerker VGZ bij Webhelp zorg jij ervoor dat klanten op de hoogte zijn van hun zorgverzekeringspakket. Heeft iemand vragen over een tandartsverzekering of wil iemand een aanvullende ongevallenverzekering omdat die op wintersport gaat? Dan ben jij de persoon die de klant helpt om dit af te sluiten. Daarnaast ondersteun jij bij vragen over maandelijkse betalingen, vergoedingen en verzekeringspakketten of de Mijn VGZ-omgeving.  Ook ben je scherp op signalen vanuit de klant die erop wijzen dat men geholpen kan worden met andere producten of aanvullende verzekeringen. 


Natuurlijk gooien wij je niet zo maar in het diepe. Je behaalt eerst via een zelfstudie je WFT Zorg certificaat en volgt daarna een training van 4 weken. Daarna kun je alle vragen van de klant beantwoorden en hen passend advies geven. Naast de theorie over wat er mogelijk is bij VGZ zal er ook geoefend worden met bellen. 

Na de zelfstudie en training start je voor 16 tot 40 uur per week.  Samen met een hechte groep collega’s ben jij het gezicht – of eigenlijk de stem – van deze verzekeringsmaatschappij.

Uren:
40

Over de werkgever

VGZ is één van de grootste en bekendste zorgverzekeraars van Nederland. Ze zoeken nieuwe klantenservice medewerkers in Tilburg (16-40 uur). 

Onze opdrachtgever is een groot klantcontactcenter in Tilburg. De locatie is uitstekend bereikbaar per auto of openbaar vervoer. Na de training ga je vanuit huis werken.

Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime baan waar je je volop kan ontwikkelen tot bijvoorbeeld teamleider 
  • Een salaris van €11 vanaf 21 jaar 
  • Het (gratis) behalen van het WFT Zorg certificaat
  • Een betaalde training op het gebied van communicatie en producten van VGZ
  • Een baan waarin je flexibel je werktijden kan bepalen en elke week krijgt uitbetaald
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km met je eigen vervoer, het OV wordt volledig vergoed
  • Een gezellige afdeling met leuke collega's

Vaardigheden

  • Je bent inlevend, communicatief vaardig, sociaal, flexibel en je hebt overtuigingskracht
  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting
  • Je bent bereid om de Wft- Zorg opleiding te volgen. Dit is een zelfstudie van ongeveer 40 uur. Hierna kun je een fulltime training van 4 weken volgen
  • Je bent 20 tot 40 uur beschikbaar, van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00. In de piekperiode kun je ook in de avonden en het weekend beschikbaar zijn. 
  • Je kan goed met computers omgaan 
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je dient een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te kunnen aanvragen

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.000,-
tijdelijk