Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Wij zijn op zoek naar medewerkers klantenservice bij LeasePlan in Almere. Het is een functie voor 24 - 40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Het is een opdracht voor lange tijd! De startdatum is 10 mei.

wat bieden wij jou
  • Mooi salaris van € 12,50 bruto per uur.
  • Opdracht voor lange tijd, minimaal één jaar.
  • 24 - 40 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
  • Je werkt vanuit huis.
  • Eén van de meest vertrouwde namen in autoleasing.
  • Afwisselend werk, met gevarieerd klantcontact.
wie ben jij

Ben jij geschikt voor deze vacature? Jij bent dienstverlenend en denkt in oplossingen en mogelijkheden. Je hebt de vaardigheid om je te kunnen verplaatsen in de situatie van de berijder.

  • In ieder geval MBO 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 24 en 32 uur per week óf tussen 32 en 40 uur per week. Dit hangt af van jouw voorkeur.
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben jij de hele dag in contact met klanten die een auto leasen bij LeasePlan. Het klantcontact is telefonisch en per mail. Jij en jouw team zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij hebt dus direct invloed op de klanttevredenheid. Je beantwoordt onder andere vragen van berijders over schade, reparaties, onderhoud, bandenwissels en hulpverlening.

Je hebt veel telefoon- en mailcontact met berijders. Samen met je collega's in het klantenservice team probeer je berijders direct te helpen en te adviseren. Jij bent de schakel tussen de berijder en andere afdelingen van LeasePlan. Je denkt actief mee om processen te verbeteren om de berijders nog beter van dienst te kunnen zijn. Jij en je collega's zijn zelf verantwoordelijk voor de taakverdeling en uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.

Belangrijk om te weten:

  • Je start op 10 mei en je begint met een training van 3 weken.
  • De werktijden zijn van 8.00 - 17.30 uur, maandag tot en met vrijdag, je werkt 8 uur op een dag.
  • Je krijgt geen vaste vrije dag, maar je ontvangt je rooster 4 weken van tevoren.
  • Je werkt voorlopig thuis, afhankelijk van de maatregelen.
  • Mooi salaris van € 12,50 per uur met doorgroeimogelijkheden
waar ga je werken

LeasePlan is meer dan 50 jaar geleden in Nederland opgericht. Sindsdien zijn ze een van de meest vertrouwde namen in autoleasing geworden. Ze bieden kosteneffectieve oplossingen voor wagenparkbeheer, zakelijke leasing, persoonlijke leasing en meer!

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Leaseplan aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 12,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli