Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefonist

Wij zoeken een Telefonist(e) voor de GGD Noord- en Oost Gelderland. Vanuit het kantoor in Zutphen beantwoord jij alle vragen uit de regio over de corona pandemie. Het betreft een tijdelijke functie, hoe tijdelijk hangt af van de ontwikkeling van het virus.

Je zal op basis van weekplanning worden ingezet voor 3-4 dagen per week, afhankelijk van jouw wensen. Het werk is van maandag t/m zondag van 08:30 - 17:00 uur, en elke 4 weken is er een avonddienst tot 20:00 uur.

wat bieden wij jou
  • €11,63 - €17,72 per uur afhankelijk van ervaring
  • Werken bij een sociale, betrokken organisatie
  • Een gezellig team
  • Extra toeslag als je op zaterdag of zondag werkt
wie ben jij

We zoeken een telefonist(e) die communicatief vaardig en empatisch is, die op meerdere niveaus kan schakelen. Je bent handig met het opzoeken en vastleggen van informatie in databases en kan ook snel tussen ICT systemen schakelen. Daarnaast is het goed om te weten dat er vaak dingen veranderen, bijvoorbeeld in de geldende maatregelen of de regelgeving. Omgaan met deze constante veranderingen is voor jou geen probleem, maar een uitdaging.

  • Minimaal MBO niveau 3
  • Goede Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Communicatief vaardig
  • Bereid om een deel van je werkdagen thuis te werken
wat ga je doen

Je krijgt als telefonist(e) allerlei personen aan de lijn, van burgers tot artsen of hulpverleners. Je beantwoordt hun adviesvragen over de huidige maatregelen en regelgeving, testuitslagen, vaccinaties, quarantaine regels en meer. Je staat iedereen netjes en professioneel te woord. Soms gaat het om gevoelige gezondheidskwesties, dus is het van belang dat je empathisch reageert.

waar ga je werken

De GGD heeft een mooie crisisorganisatie neergezet om de COVID-19 pandemie te bestrijden. De gehele projectorganisatie zit samen in een pand in Zutphen, en iedereen is altijd bereid een ander de helpende hand te bieden. Samen met je collega's van de telefonie, infectieziektebestrijding en bron- en contactonderzoek krijgen we het virus er wel onder!

Heb jij interesse? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton! Na je sollicitatie nemen wij nog voor het einde van deze week (week 16) telefonisch of per mail contact met je op. Wij zien je reactie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 17,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli