Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Ben jij leergierig, communicatief vaardig en in staat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichte dienstverlening? Dan is de baan als klantenservice medewerker bij de afdeling Remediation bij International Card Services de perfecte baan voor jou.

wat bieden wij jou
  • Een mooi uurloon van €13,78 bruto per uur
  • Een contract voor langere tijd
  • Werken op kantoor centraal gelegen in Diemen!
  • De mogelijkheid 32-36 uur te werken
wie ben jij

Heb jij service verlenen hoog in het vaandel staan en lijkt het jou uitdagend om particuliere en zakelijke klanten te helpen bij hun vragen over de identificatie?

  • Jij beschikt over minimaal een mbo 4 diploma
  • Jij hebt telefonische werkervaring opgedaan
  • Jij bent 32 of 36 uur beschikbaar (werken tijdens kantoortijden van 08:00-18:00)
  • Jij bent voor langere tijd beschikbaar
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker van de Remediation spreek je particuliere of zakelijke klanten met vragen over het identificatieproces in het kader van de Wwft wet -en regelgeving. Jij bent verantwoordelijk voor het klantcontact met onze klanten, het kan zijn dat je een verantwoordelijke van een organisatie spreekt zoals een eigenaar, een contactpersoon van een bedrijf of juist de eindgebruiker van een (zakelijke) creditcard.

Aan jou de taak om er voor te zorgen dat de klant vriendelijk en goed geholpen word. Aangezien de Remediation Servicedesk een afdeling in opbouw is, zijn jouw taken nog niet in beton gegoten. Het kan dan ook zijn dat je de ene dag de klanten telefonisch te woord staat terwijl jij je de volgende dag bezig bent met een project over data.

waar ga je werken

Over International Card Services
ICS verzorgt de uitgifte, administratie en verwerking van creditcardbetalingen en is daarmee de creditcard
specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland.
Jij zal in het Remediation team van ICS gaan werken. De Remediation Servicedesk ondersteunt de afdeling door het beantwoorden van de klantvragen welke betrekking hebben op het Identificatie en Verificatieproces van zowel de consument als de commercial klanten van ICS

  • Starten per april voor langere tijd
  • Een volledige OV reiskostenvergoeding (werken op kantoor, thuiswerken is niet mogelijk)
  • Wij bieden jou de mogelijkheid om te studeren voor het Wft basis certificaat (gefaciliteerd door Randstad).

Heb jij interesse? Bekijk dan ook eens de site van ICS en solliciteer met een gedegen motivatiebrief. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli