Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

- Professionele, Limburgse organisatie
- Mooi salaris
- Bij goed functioneren, mogelijkheden voor de lange termijn

Wat bieden wij jou
  • € 13,02 bruto per uur
  • Flexibel beschikbaar voor 24-32 uur per week
  • Tijdelijk met opties voor langere termijn
  • Mooie locatie in Maastricht met parkeergelegenheid
  • Een gedegen training van 6 weken
  • Afwisselende functie frontoffice / backoffice
Wie ben jij

Voor de klantenservice bij WML zijn we op zoek naar DE klantgerichte medewerker die zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk is, en het leuk vindt om de mensen te helpen bij vragen en/of problemen omtrent hun watervoorziening.

  • Een afgeronde MBO opleiding, minimaal niveau 3-4;
  • relevante ervaring binnen een klantcontactcenter;
  • goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • goede kennis van MS Office en bij voorkeur ook SAP;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het op klantgerichte wijze afhandelen van alle telefonische, schriftelijke en digitale klantcontacten conform geambieerde serviceniveaus, teneinde de kwaliteit van het proces van klantencontact te waarborgen en een bijdrage te leveren aan een optimale klanttevredenheid.

  • Het proactief en reactief te woord staan bij telefonische, schriftelijke en digitale vragen, klachten en storingen en deze afhandelen;
  • het registreren, controleren en complementeren daar waar nodig klanten- en verbruiksinformatie;
  • zorgdragen voor alle relevante administratieve activiteiten omtrent klantencontact, facturatie en debiteurenbeheer en het registreren ervan in het daarvoor bestemde CRM-systeem;
  • meterwisselingen inplannen voor particuliere klanten.
Waar ga je werken

Bij WML halen ze het beste in Limburg naar boven. Dag in dag uit, 24 uur per dag, zorgen ze voor fris, helder en betrouwbaar drinkwater voor alle Limburgers. Dat doen ze met een team van zo’n vierhonderd watermakers, die met passie en vakmanschap iedere dag het beste in zichzelf naar boven halen. En in elkaar.

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard kun je bij vragen, telefonisch of per mail contact met ons opnemen.
We zijn je sollicitatie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i