Centralpoint

Werken bij Centralpoint betekent; werken in een snel groeiende en informele organisatie. Als je onze medewerkers vraagt waarom zij bij Centralpoint werken, wordt deze vraag het meest beantwoord met plezier en uitdaging. Dat zie je bij borrels en teamactiviteiten, maar eigenlijk de hele dag door.

Onze medewerkers bepalen het succes, de identiteit en de cultuur van de organisatie. Of je klanten adviseert, het leveringsproces beheert of evenementen organiseert: samen maken wij een sterk Centralpoint. Wij houden van winnen, uitdaging, plezier, flexibiliteit en kwaliteit maar ook vooral van eerlijkheid en transparantie. Herken jij jezelf hierin? Word dan ook een Centralpoint lion! Wij zijn met 500+ medewerkers en groeien enorm!


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

IT Helpdeskmedewerker

Wij zijn op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker met goede coördinatie skills! Ben jij onze nieuwe aanwinst?


Wat doet een IT Helpdeskmedewerker bij Centralpoint

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verschaft hen toegang tot het netwerk conform de vastgestelde procedures. Daarnaast verzorg je de call-intake van alle technische en functionele meldingen en zorg je voor de documentatie en afhandeling daarvan. De andere meldingen zet je door naar de 2e lijn en je bewaakt de voortgang en afhandeling van deze calls. Je verricht vakspecialistische werkzaamheden met betrekking tot de standaardwerkplek (pc’s, schermen, printers, laptops, smartphones, accounts e.d.) en de daarop geïnstalleerde software. De functie heeft een coördinerende taak, wat betekend dat je de verantwoording hebt over de servicedesk en de andere servicedesk collega’s aanstuurt op tickets en structuur.

    Het team

    De afdeling ICT maakt onderdeel uit van de afdeling IT en is verantwoordelijk voor de standaardapplicaties en technische infrastructuur van Centralpoint. De afdeling bestaat momenteel uit 5 System & Network Administrators, 3 ICT Helpdesk Medewerkers en 1 Teammanager ICT.

    Wat neem je mee?
    We zijn op zoek naar iemand die ten allen tijde rustig blijft en niet in de paniekmodus schiet als er verschillende tickets binnendruppelen. Iemand die het, naast het oplossen van technische problemen, leuk vind om een coördinerende rol aan te nemen en dat goed het overzicht kan bewaren. Daarnaast is het van belang dat je goed kunt multitasken en zeer klant- en servicegericht bent.

    Wat we verder belangrijk vinden is:

    • Je beschikt over een afgeronde MBO 4 (ICT) opleiding;

    • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen een IT Helpdesk-functie;

    • Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Windows en Office 365, Active Directory, ITIL, VMWare Horizon en TOPdesk (of een vergelijkbaar pakket), daarnaast ben je bekend met VOIP, mobiele telefonie, printers, switches en diverse soorten werkplekken en hardware ondersteuning;

    • Kennis van Azure is een PRE;

    • Je hebt uitgebreide kennis van Windows architecturen en hier heb je ook support op gegeven.



        Wat mag je van ons verwachten

        Afgelopen jaar is er veel veranderd en daardoor hebben wij besloten om het ‘nieuwe normaal’ als ‘hét nieuwe normaal’ in te voeren. De flexibiliteit, vrijheid en efficiëntie die ons dit jaar heeft opgeleverd, willen we niet verliezen. Alle reden dus voor Centralpoint om vanaf nu vol in te zetten op hybride werken. Dit houdt in dat je 60% van je werkweek aanwezig bent op kantoor en 40% vanuit huis gaat werken. Natuurlijk zorgen we ervoor dat je thuis goed je werk kan doen. Ergonomie en een gezonde werkplek vinden we erg belangrijk, dus brengen we een stukje Centralpoint bij jou thuis! Je krijgt van ons alles wat je nodig hebt, zodat jij je zaken goed op orde hebt. Get IT done noemen we dat.


        Verder bieden wij:

        • Een salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring
        • Naast je salaris krijg je ook een eindejaarsuitkering en winstuitkering (samen gemiddeld een 13de maand)
        • Je pensioenbijdrage wordt volledig vergoed en je kan meedoen aan onze collectieve zorgverzekering
        • Om genoeg tijd te hebben voor leuke dingen krijg je 27 vakantiedagen per jaar
        • Tegen inkoopprijs kan je IT-Hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
        • Reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per km (max. 50 km enkele reis) of volledige OV-vergoeding
        • Samen met jouw manager maak je een persoonlijk ontwikkelplan, we vinden het belangrijk dat hier aandacht aan wordt gegeven. Jij toch ook?
        • Via de Academy van Centralpoint kun jij veel interessante trainingen en seminars volgen, je bent immers nooit uitgeleerd!
        • Ben jij uitgegroeid binnen je huidige functie? Dan kijken wij samen met jou naar andere mogelijkheden binnen Centralpoint, vele gingen je al voor
        • Ons kantoor is goed bereikbaar, je kan gratis parkeren en de bushalte en treinstation is op vijf minuten loopafstand
        • Heerlijk lunchen in ons bedrijfsrestaurant en gratis fruit (helaas is deze vanwege Corona momenteel gesloten)
        • Last but not least, we hebben gezellige vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, een fantastisch kerstfeest, interne marketingacties én we zijn we sponsor van de Zevenheuvelenloop. Waar kijk jij al naar uit?

        Werken bij Centralpoint

        Centralpoint is de grootste merkonafhankelijke IT-leverancier van de Benelux en specialist in IT-oplossingen voor organisaties, klein en groot. Wij zijn professionals voor professionals en zorgen dat onze klant altijd en overal zorgeloos kan werken met de beste technologie. Voor elk IT-vraagstuk hebben we een concrete oplossing. We houden het eenvoudig waar het kan en creëren duidelijkheid bij complexe IT-uitdagingen. Of dat nu gaat om beveiliging, dataopslag, connectiviteit, mobiel werken, beheer of onderhoud en logistiek. Wij doen alleen waar we goed in zijn, zodat anderen dat ook kunnen doen. Wat de IT-vraag ook is: get IT done.

        Wist je dat we dit jaar het keurmerk voor ‘Beste Werkgever’ hebben mogen ontvangen? We scoren boven het gemiddelde van Nederland en daarom zijn we nu officieel World-class Workplace. Je snapt dat we daar erg trots op zijn! Onze medewerkers werken bij Centralpoint om het plezier en de uitdaging. Bij elke afdeling zie je onze kernwaarden, uitdaging, plezier en de klant centraal terugkomen.


        Ik kom graag met je in contact!
        Is je interesse gewekt of heb je vragen over deze vacature? Laat het dan zeker weten! Voor deze functie kan je contact opnemen met Xander Rondhuis, Corporate Recruiter - 0641107103.


        Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



        Dienstverband:
        fulltime
        Type vacature:
        Intern

        Vaardigheden

        Opleiding

        mbo

        Wat wij bieden

        Contract:
        fulltime