Service Coördinator Buitendienst

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat ga je doen

Als Service Coördinator Buitendienst maak je deel uit van de afdeling Service. Je stuurt medewerkers van de buitendienst operationeel aan, zodat de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden leiden tot een hoge klanttevredenheid. Je zorgt samen met je collega Service Coördinator en Werkvoorbereider voor een uitstekende voorbereiding en planning, zodat jouw 8 monteurs van de in totaal 17 monteurs hun service- en reparatiewerkzaamheden aan de machines van Caterpillar optimaal kunnen uitvoeren. In deze functie rapporteer je aan de Service Manager.

  • Je geeft technisch advies aan de klant op het gebied van reparatie- en of onderhoudswerkzaamheden;
  • Je maakt een planning, eventueel met prijsopgaven, voor reparatie/onderhoud;
  • Je beheert het gehele werkorder en bereidt de facturatie voor;
  • Je hebt nauw contact met de afdelingen garantie, contractbeheer, opbouw, technische dienst, supply chain en finance om ervoor te zorgen dat de service naar de klant optimaal is;
  • Je belt proactief klanten op naar aanleiding van aangeleverde gegevens;
  • Je voert op gezette tijden (beoordelings)gesprekken met jouw teamleden;
  • Je beheert de opleidingen van jouw team;
  • Je organiseert werkoverleg en draagt zorg voor veilige werkomstandigheden.
Wat vragen we van jou

Je bent een enthousiaste collega die Caterpillar een warm hart toedraagt en onderdeel wil uitmaken van een gedreven team en verder wil meebouwen aan ons succes! Als Service Coördinator denk je mee met de klant en heb je affiniteit en goede technische kennis van onze producten en machines. Om het doel van de functie te bereiken vragen wij het volgende van jou:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau in de richting van werktuigbouwkunde, autotechniek of een andere relevante technische richting;
  • Werkervaring in een technische binnen- en/of buitendienst functie in een soortgelijke branche;
  • Pro-actieve, commerciële persoonlijkheid;
  • Zelfstandige werkhouding, stressbestendigheid en accuratesse;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en goed in staat je eigen werk te organiseren en problemen te analyseren;
  • Je hebt ervaring met leidinggeven en je bent bereid tot het volgen van trainingen en opleidingen;
  • Je bent woonachtig in regio Almere;
  • Goede kennis van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Van alle Pon medewerkers op ieder niveau, wordt verwacht dat ze de Pon kernwaarden Passion to Perform,
Trust to Act, Act Responsibly, Make it Fun in hun dagelijks werk en in hun relaties met anderen toepassen.

Wat bieden wij

Pon Equipment biedt een plezierige werksfeer waarbij je werkt met machines van topmerken en er alle mogelijkheden zijn voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Daarnaast mag je bij ons rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

  • Een goed salaris, aangevuld met een individuele bonusregeling;
  • Laptop en telefoon;
  • 25 vakantiedagen en 7 ATV dagen;
  • Een goede Pon-pensioenregeling;
  • Een collectieve zorgverzekering met een maandelijkse bijdrage van ons;
  • Personeelskorting op o.a. auto’s, fietsen en private lease;
  • Pon Fit: doe mee aan fiets- en wielerrondes, hardloopevents, hockey, golfclinics, bootcamps en nog veel meer.
Over de organisatie

Pon is een familiebedrijf met bijna 14.000 werknemers wereldwijd (6.000 in Nederland), werkend vanuit honderden locaties in 27 landen. Met merken als Volkswagen, Audi, Porsche, Gazelle, Cervélo en Caterpillar heeft Pon een sterke positie op het gebied van mobiliteit. Pon zoekt actief naar nieuwe business modellen, met corporate startups zoals Dockr, Shuttel en Swapfiets. Daarnaast ontwikkelt Pon nieuwe technologie gedreven proposities, zoals connected auto’s, connected fietsen en last-mile oplossingen. We staan midden in de maatschappij en spelen in op trends als verstedelijking, elektrificatie, duurzaamheid en digitalisering. Ook ondersteunen we tal van maatschappelijke initiatieven en zijn we actief op het gebied van maatschappelijke sponsoring.


Onderdeel van Pon is Pon Equipment, de oudste Caterpillar dealer buiten de Verenigde Staten en al meer dan 90 jaar actief in Nederland en Noorwegen. Pon Equipment Nederland runt het Caterpillar dealerschap in Nederland en heeft ongeveer 300 mensen werken in de vestigingen Almere, Beilen, ‘s Hertogenbosch, Duiven, Moerdijk, Vuren en Valkenswaard.

Overige informatie

Heb jij het gevoel dat dit jouw baan is en spreekt werken bij Pon Equipment je aan? Reageer via onderstaande link en solliciteer direct. Wij behandelen de sollicitaties op volgorde van binnenkomst en de vacature sluit als wij een geschikte kandidaat hebben gevonden. Een e-assessment (competentie-/persoonlijkheidstest) kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.


Heb je vragen over de functie? Bel of mail Henk van Leeuwen, Service Manager, via henk.van.leeuwen@pon.com of 06 – 30 15 14 51 Vragen over de procedure? Bel of mail Sharon de Greef, HR Adviseur, via sharon.de.greef@pon.com of 06 - 13 17 72 30.

Uren:
40
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later