Eurofins Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Customer Support (afdeling Horticulture)

Beschrijving van het bedrijf

Eurofins Scientific is een internationaal beursgenoteerd life sciences bedrijf dat haar klanten voorziet van hoogwaardig laboratoriumonderzoek en advies. Eurofins is wereldwijd marktleider op het gebied van bio-analytische testen voor levensmiddelen, water, milieu, cosmetica, farmaceutische producten en contract research voor agro science. Daarnaast is Eurofins één van de grootste aanbieders ter wereld in testing en laboratorium services in genomics, forensics, CDMO, advanced material sciences, medicijnontwikkeling en clinical studies. Eurofins maakt daarbij gebruik van een unieke hoeveelheid analysemethoden en een ongekend hoog kennisniveau en expertise. Eurofins bestaat wereldwijd uit ruim 50.000 medewerkers, verdeeld over 800 hyper moderne laboratoria en is actief in 50 landen met een pro-forma omzet van 5.4€ in 2020. Naast zeer sterke autonome groei met velen eigen start-ups heeft Eurofins in 2020 in verschillende landen een totaal van ruim 25 acquisities gedaan.

Eurofins Agro Nederland is informatieleverancier en kennispartner voor de akker- en tuinbouw, melkveehouderij en glastuinbouwsector. Met een compleet pakket van monstername, innovatieve analyses en heldere adviezen geven wij ondernemers in de agrarische sector handvatten voor productiezekerheid en rendementsverbetering. Op jaarbasis worden ruim 500.000 monsters geanalyseerd. Eurofins Agro Nederland heeft een vestiging in Wageningen een biedt werk aan 250 medewerkers.

Functieomschrijving

De afdeling Customer Support Horticulture is een klein en enthousiast team binnen Eurofins Agro. De afdeling is binnen de Business Unit Horticulture verantwoordelijk voor het begeleiden van orders, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten en het verzorgen van de communicatie en afstemming met de klanten. Zowel binnen de nationale als internationale markt. Bij de afdeling werken acht medewerkers Customer Support en twee Accountmanagers.

Als medewerker Customer Support Horticulture ben je een spin in het web tussen klanten in Nederland en in het buitenland, accountmanagers en het lab. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn o.a.:

  • Je bent vaak het eerste aanspreekpunt van klanten en je onderhoudt met hen telefonisch contact.
  • Je beantwoordt zelfstandig vragen van tuinders. Als je het antwoord niet weet, ga je daar naar opzoek. Je bent pas tevreden als de klant tevreden is.
  • Je geeft informatie over de mogelijkheden en prijzen van onze producten en/of dienstverlening. Eventuele vervolgafspraken coördineer en bewaak je nauwkeurig.
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en juiste invoer van de monsters. Je begeleidt monsters in het laboratorium; van het inzetten tot aan de afronding van de resultaten en de verslaglegging.
  • Je ondersteunt de accountmanagers bij verkoopactiviteiten, zoals het voorbereiden en verwerken van offertes.
Functie-eisen
  • een afgeronde opleiding op MBO+/HBO niveau
  • uitstekende communicatieve vaardigheden
  • een positieve, proactieve en flexibele instelling
  • klant- en resultaatgericht
  • zowel zelfstandig als in een team kunnen werken
  • bereid tot het verdiepen in onze dienstverlening
  • ervaring met Microsoft office en geautomatiseerde systemen
  • een goede beheersing (mondeling en schriftelijk) van de Engelse taal, beheersing van de Duitse taal is een pré
  • kennis van de glastuinbouw is een voordeel
  • geen 9 tot 5 mentaliteit
Aanvullende informatie

Wij bieden een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband in een omgeving die resultaat- en vernieuwingsgericht is. Het salaris is marktconform, aangevuld met een eigentijds pakket aan arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd?
Reageer dan via het sollicitatieformulier of per post naar Eurofins Agro t.a.v. afdeling HRM, Postbus 170, 6700 AD te Wageningen. Voor vragen kun je contact opnemen met Theo Aanhane, Business Unit Manager Horticulture, tel. 06-30410564 of per e-mail theoaanhane@eurofins.com

Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

MBO HBO

Wat wij bieden

Contract:
Fulltime