Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Integraal klantmanager

De klantmanager behandelt aanvragen van cliënten voor een uitkering. De primaire doelstelling is het bieden van passend werk aan cliënten die een grote afstand hebben tot werk. Cliënten die niet kunnen instromen naar regulier werk krijgen een traject gericht op maatschappelijke participatie. De klantmanager initieert activiteiten voor het activeren en re-integreren van cliënten uit verschillende doelgroepen.

Als klantmanager beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All en bent daarnaast verantwoordelijk voor de uitkeringsadministratie en een goede registratie in Sonar/WBS. Je verricht dossieronderzoek, legt huisbezoeken af, bent fraude alert en indien nodig voer je confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages.

In deze functie werk je nauw samen met collega’s op het Werkplein en van andere afdelingen binnen het sociale domein. Als klantmanager zet je in op de kortste weg naar werk. Je coacht de klant om een beroep te doen op zijn eigen kracht en eigen netwerk.

Vanuit jouw rol onderhoud je contacten met ketenpartners over scholing, ontwikkeling, activering en begeleiding met daarbij een duidelijke focus op werk en meedoen!

Uren:
36

Over de werkgever

De gemeente Hengelo is in beweging. Een mooie gemeente die hard werkt aan haar toekomst en waarin sociale kwaliteit en culturele waarden hoog op de agenda staan. Dit vraagt om een slagvaardige en ondernemende organisatie, waarin betrouwbaarheid, samenwerken én oog en oor voor de inwoner centraal staan. Indrukwekkend door de rijke, industriële geschiedenis, de huidige bedrijvigheid en de bijzondere toekomstplannen, zoals in het Hart van Zuid. Een zeer gewaardeerde echte woonstad met een karakteristiek tuindorp en gemêleerde woonwijken. Verrassend door de vele kwaliteitswinkels, het culturele aanbod, de diverse evenementen en de horecafaciliteiten.

Werken in Hengelo betekent werken in een relatief grote vrijheid. Met de ruimte om eigen invulling te geven aan de baan. Maar wel altijd vanuit heldere beleidsdoelstellingen en uitgangspunten. Inlevingsvermogen en het goed kunnen (h)erkennen van de deskundigheid van collega's is van groot belang. Er werken bij de gemeente Hengelo ca. 850 medewerkers. Iedereen zorgt er samen voor dat een prettige woon- en werkomgeving verder wordt uitgebreid. Binnen de organisatie is er bijna altijd plaats voor initiatiefnemers die méér willen zijn dan werknemer.

De gemeente Hengelo kent geen reiskostenvergoeding. Hengelo is makkelijk te bereiken via Enschede, Almelo, Oldenzaal etc.

Wat wij bieden

  • Een tijdelijk dienstverband van een jaar voor zowel 32 als 36 uur.
  • Mogelijkheid tot overname bij de opdrachtgever
  • Een aantrekkelijk salaris tussen €2484 - €4048 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

Vaardigheden

  • Je afgeronde Hbo-opleiding heb je aangevuld met ervaring of je hebt affiniteit binnen het werkveld.
  • Je bent bekend met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten.
  • Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om de juiste vragen te stellen en om vlot tot de kern van de zaak door te dringen. Daarnaast constateer je snel samenhang tussen de verschillende problemen en weet je per situatie de juiste afweging te maken.
  • Je bent zelfstandig in je werk, maar bent daarnaast nadrukkelijk gericht op verbinding.
  • Je bent zorgvuldig, empathisch en duidelijk.
  • Je hebt kennis van maatschappelijke ontwikkelingen en trends en weet dit te integreren op de eigen werkvloer. Je bent resultaatgericht en denkt vanuit organisatorisch belang.
  • Je bent parttime of fulltime beschikbaar.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.484,-
tijdelijk