Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantcontactcentrum

Wat ga je doen?

  • De werkzaamheden van receptioniste/telefoniste callcenter;
  • De afgifte van reisdocumenten en rijbewijzen;
  • Het inplannen van afspraken in het klantvolgsysteem;
  • Het verstrekken van juiste / actuele info van de website en de producten- en dienstencatalogus;
  • De doorverwijzing van burgers naar (medewerkers) vakafdelingen en/of overige overheidsinstanties;
  • Het voeren van regie in de hal en de receptie van het gemeentehuis;
  • Het beheer van de leestafel.
Uren:
32

Over de werkgever

Het betreft een Gemeente in de omgeving van Boxmeer. Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van 16 weken.
Bij goed functioneren zijn er wellicht mogelijkheden op langere termijn.
Het betreft een parttime functie voor 32 uur per week. Minder uur is helaas niet bespreekbaar.

Wat wij bieden

Wat hebben we je te bieden?
Een tijdelijke opdracht per 4 mei 2021 i.v.m. zwangerschapsvervanging.
We bieden een salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, van maximaal € 3.176,-bruto bij een 36-urige werkweek.

Wat wordt je werkomgeving?
Het Klant Contact Centrum (KCC) is organiek een onderdeel van de afdeling Burgerzaken, maar heeft een zelfstandige gemeente brede 1e lijns publiekstaak, die zich richt op functionele informatieverschaffing over producten en diensten van de gemeente en eventuele (door) verwijzing naar bestuurders en of functionarissen van publieks- en/of andere afdelingen.

Vaardigheden

Wat verwachten wij van jou?

  • Receptie/KCC ervaring is een pré;
  • Je kunt onder druk rustig blijven werken en functioneren;
  • Je kunt vraag- en oplossingsgericht denken en durft initiatieven te nemen;
  • Je bent van aard hartelijk, behulpzaam en klant- en kwaliteitsgericht;
  • Je bent representatief en hebt goede (sociale) contactuele eigenschappen;
  • Je hebt een dienstverlenende en flexibele instelling;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.000,-
tijdelijk