ICT Helpdesk Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

€ 3.000,- | 32 - 40 uur | Wil je klanten ondersteunen en adviseren op het gebied van toffe software pakketten? Dan is dit de functie voor jou!

Als ICT Helpdesk Medewerker kom je te werken voor een bedrijf gespecialiseerd in maatwerk software pakketten voor de financiële sector. Daarin heb jij een belangrijke rol, want jij bent het aanspreekpunt van klanten voor allerlei vraagstukken met betrekking tot de software. Met jouw IT-achtergrond en na een goed inwerktraject kun je klanten daarin prima ondersteunen én adviseren. 

Maar wat ga je dan precies doen?

  • Je komt te werken in het support team, samen met 2 collega's die alle ins- en outs kennen van de software oplossingen. Met een hecht en gezellig team ga je diverse klanten ondersteunen.
  • Je analyseert problemen en wensen van klanten op het gebied van de software oplossing. Waar het kan los je het probleem direct op en waar nodig schakel je met je collega developer om zo snel mogelijk tot de oplossing te komen. 
  • Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, zodat je beslagen ten ijs komt en veel zelf kunt oplossen. Uiteraard helpen je collega's je waar dat nodig is! 
  • Met jouw IT-kennis los niet alleen de problemen op voor de korte termijn, maar denk je ook mee aan structurele oplossingen. Zijn er bugs die vaker voorkomen? Dan herken je dat en ga je het samen met de developer oplossen. 
  • Leuke bijkomstigheid: Als je het leuk lijkt heb je ook contact met nieuwe prospects. Jij weet klanten te enthousiasmeren en informeren over de op maat gemaakte software oplossing. 

Over de werkgever

Deze onderneming bestaat al meer dan 20 jaar en maakt maatwerk software oplossingen voor de financiële sector. Binnen het bedrijf werken er 10 medewerkers, bestaande uit office managers, support engineers, developers en accountmanagers. 

De sfeer binnen het bedrijf is hecht en informeel. Samen tot successen en tevreden klanten komen staat hoog in het vaandel. 

Wat krijg ik ervoor terug? 

  • Een salaris van maximaal € 3.000 o.b.v. fulltime, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • 25 vakantiedagen
  • 8,33% vakantiegeld
  • Gunstige werktijden! 
  • Uiteraard een reiskostenvergoeding
  • Diverse personeelsactiviteiten, waaronder een teamuitje naar Liverpool zodra het weer kan. 

Vaardigheden

Naast ICT-kennis heb je een vlotte babbel en word je blij van blije klanten. Herkenbaar? Solliciteer dan direct.Hoe ziet de "wensenlijst" eruit? Minimaal een MBO4-opleiding afgerond, gerelateerd aan ICTEnige ervaring met support en/of software Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschriftJe bent klantgericht en hebt affiniteit met softwareJelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.Wij bezorgen jou de leukste IT-baan! Kijk voor meer informatie op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support
  • Er is geen minimale opleiding vereist
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later