Klantenservice Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

In de rol als Klantenservice medewerker draag jij de verantwoordelijkheid om de vragen te beantwoorden van Members! Weet jij zo te achterhalen wat de klant van jou nodig heeft? Stroomt jouw bloed sneller van het helpen van klanten? Lees dan zeker verder wat voor leuks wij jou nog meer te bieden hebben!

Je hebt via veel verschillende kanalen contact met de Members. Zij kunnen bellen, mailen of chatten met hun vraag. Dit is natuurlijk super handig want zo kunnen wij de Members optimaal helpen waar nodig! Jouw werkzaamheden bestaan vooral uit het beantwoorden van de vragen van de Member, maar daar blijft het niet bij. Je bent ook medeverantwoordelijk voor de productbestellingen, het marketingplan en voor evenementen niet alleen in Nederland, maar zelfs in België en Malta!

Naast direct klantcontact ben je ook veelal bezig met administratieve werkzaamheden als het aanvragen van nieuwe orders, wijzigen van persoonlijke gegevens, wijzigen en invoeren van bankgegevens in het systeem en nog veel meer! Een prettige combinatie tussen intensief klantcontact en informatie verwerken.

Verder:

  • Members spreken jou als eerst dus een goede indruk is belangrijk;
  • Je verwerkt verzoeken en product bestellingen die telefonisch of online binnenkomen;
  • Je houdt je bezig met andere administratieve werkzaamheden waar nodig;
  • Je registreert de gesprekken met de Members.
Arbeidsvoorwaarden

Je komt natuurlijk terecht in een leuk team dat jou met open armen ontvangt! Maar wij bieden nog veel meer, zoals;

  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen door middel van 1000 GoodHabitz trainingen;
  • De keus om wekelijks of maandelijks uitbetaalt te worden;
  • Een contract voor bepaalde tijd;
  • Een fulltime baan waar zelfontwikkeling op één staat.

De sollicitatieprocedure:

  • (Online) Sollicitatie bij ASA Eindhoven;
  • Binnen 48 uur reactie & Telefonische Intake, is dit van beide kanten positief?;
  • Dan volgt een kennismakingsgesprek bij de opdrachtgever;
  • Als de opdrachtgever ook positief is, hoor je van ons of je bent aangenomen en wanneer je aan de slag kunt

Uren:
32
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

De organisatie waar je aan de slag gaat is een wereldleider in maaltijdvervangers, voedingssupplementen en huidverzorgingsproducten. Zij ondersteunen wereldwijd mensen bij een gezonde en actieve levensstijl. Internationaal hebben zij meer dan 8.000 werknemers en meer dan 3 miljoen klanten in meer dan 90 landen.

De locatie is in Utrecht en is goed te bereiken vanuit Amersfoort, Zeist en Woerden. Je komt te werken in een leuk team van meer dan 30 medewerkers. Zij houden zich vooral bezig met het ondersteunen van de Nederlandse en Belgische markt. Zij proberen zich alsmaar te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat ze zich steeds verbeteren.

Vaardigheden

Jij bent natuurlijk het eerste contact wat de klant heeft met het bedrijf en daarom is het belangrijk dat jij indruk maakt op de klant! Het is belangrijk dat jouw communicatieve vaardigheden uitstekend zijn.

Jouw skills:

  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht en bent meegaand;
  • Je bent accuraat en nauwkeurig;
  • Je bent proactief, flexibel, accuraat en kunt snel schakelen tussen werkzaamheden;
  • Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt in teamverband én zelfstandig te werk gaan.

Opleiding

MBO
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later