Klantadviseur in Groningen voor Klarna bij Transcom

Solliciteer op de website van de werkgever

Mensen helpen, zelf groeien. Start als fulltime of parttime klantadviseur in Groningen, volg een uitgebreide training en verdien een goed salaris.

Wat ga je doen?

Klarna-klanten helpen. Als klantadviseur in Groningen sta jij iedereen netjes te woord. Telefonisch, per mail en via de chat. Om zo vragen te beantwoorden en problemen te verhelpen. In zowel het Nederlands als het Engels.

Hoe je dat precies doet? Door je volledig in te leven in de situatie. Van vragen over de betaalmethode en algemene voorwaarden tot problemen met een retourzending. Je vraagt net zo lang door totdat je een goed beeld hebt en komt daarna razendsnel met een oplossing. Eén die perfect inspeelt op de behoeften van de klant. Want, jij bent pas tevreden als hij of zij dat ook is.

Betaalde training

Dat begint al met jezelf volledig klaarstomen voor de functie. Je start daarom met een 10-daagse, fulltime training die volledig uitbetaald wordt. Van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur zit jij in de schoolbanken. Om alles te leren over het bedrijf, kennis te maken met de systemen en te werken aan je communicatieskills.

Klaar? Dan focus jij je de eerste paar weken op de chat. Vervolgens word je verder getraind in het voeren van telefoongesprekken. En pak je zo steeds meer taken op.

Werkdagen en -tijden

Je werkt als klantadviseur in Groningen tussen de 28 en 40 uur per week. Hoeveel precies, stemmen we samen met jou af. Vervolgens word je flexibel ingepland tijdens de openingstijden van de klantenservice. Dit is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. 

Het is belangrijk dat je in de toekomst ook 's avonds en in het weekend kunt werken.

Wat wij bieden

  • Een baan als klantadviseur in Groningen voor Klarna, bij Transcom;
  • Werk 28 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 10,82;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Een betaalde 10-daagse training voordat je begint;
  • Leuke collega's die altijd voor je klaarstaan.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Daarnaast kun je ook een aardig woordje Engels (B1-niveau);
  • Je bent enthousiast, klantgericht en communicatief sterk.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Vaardigheden

Opleiding

HBO, MBO
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend