Webhelp Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservicemedewerker KPN

Als klantenservicemedewerker bij KPN Service ga je klanten helpen met vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN, zoals internet, televisie en vaste telefonie. Jouw doel is om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan en hen te helpen met de vragen die zij hebben. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Daarnaast ga je in het samen met de klant bepalen of hij/zij nog steeds het optimale pakket van KPN heeft en kijk je waar je een stapje extra kunt zetten. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt om verkoop en service te combineren.

  • Een startsalaris van € 10,01 bruto per uur
  • Mooie doorgroeimogelijkheden met uitzicht op een vast contract voor onbepaalde tijd.
  • Controle over jouw eigen agenda door flexibele werktijden.
  • Een betaalde fulltime training van 10 werkdagen.
Wij vinden het daarbij belangrijk dat:
  • Jij minimaal 20 uur per week kan werken binnen de openingstijden van 08:00 t/m2 0:00.
  • Je de fulltime betaalde training van 26-04-2021 t/m 07-05-2021 volledig kan bijwonen.
  • Je eens per 5 weken op zaterdag werkenen eens per 6 weken op vrijdag na 17:00 werken geen probleem vindt.
  • Je altijd bereid bent om met een glimlach een extra stap te zetten voor onze klanten en collega's.
  • Een VOG aanvragen voor jou geen probleem is wanneer je bij ons komt werken.
Uren:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Opleiding

HAVO, VWO, MBO, HBO