Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefonist afsprakenlijn GGD

Telefonist bij de afsprakenlijn van de GGD, een erg belangrijke functie op dit moment en daar hebben we jouw hulp voor nodig! Je gaat namelijk mensen die een afspraak willen maken voor een vaccinatie of coronatest inplannen. Belangrijk om mensen goed te informeren. En natuurlijk dat ze een afspraak krijgen voor de vaccinatie of test op de juiste plekken. Dit kan gelukkig vanuit huis, lees snel meer!

wat bieden wij jou
  • Thuiswerk vacature, geen reiskosten
  • Komende 3 maanden beschikbaar zijn
  • 24-32 uur per week werken of 32-40 uur per week
  • Trainingen en goede digitale begeleiding
  • Leuke collega's en een zeer divers team
  • € 10 per uur en op zondag € 15
wie ben jij

Als telefonist van de afspraken lijn weet jij precies hoe je met klanten moet omgaan. Deze ervaring met klanten heb je opgedaan in bijvoorbeeld een klantenservice baan, of in de horeca of retail. Je kunt goed omgaan met weerstand en emoties van anderen. Daar weet je integer en empathisch mee om te gaan. Belangrijk om mensen goed te informeren en met de juiste toon. Met jouw ervaring is dit geen probleem. Verder 4 eisen die nodig zijn om te werken voor de vaccinatielijn.

  • Je hebt een laptop/desktop met Windows 10 (MacBook & Chromebook voldoen niet)
  • Je scherm is minimaal 15 inch (kleiner niet mogelijk) en je beschikt over een bekabeld netwerk.
  • Het is voor jou geen probleem om een VOG aan te vragen.
  • Je hebt goede computer skills en kunt snel schakelen tussen diverse systemen.
wat ga je doen

Je werkt vanuit huis waarbij je dagelijks contact hebt met mensen die een afspraak willen maken voor de vaccinatie. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Engels. Deze talen spreken en schrijven is geen probleem voor jou. Je begint je dienst met het openen van alle systemen (mail, patiënten systeem en nog enkele). Vervolgens komt het eerste telefoontje binnen. Wat doe je? Omdat het om de volksgezondheid gaat, is het belangrijk dat je de protocollen volgt. Je stelt de juiste vragen en je geeft men antwoord op hun vragen. Daarna leg je de vervolgstappen uit en leg je de afspraken vast in de systemen. En door! Samen krijgen we het coronavirus onder controle. Help je ons mee?

  • Protocollen volgen en afspraken inplannen.
  • Vervolgstappen uitleggen.
  • Snel schakelen tussen verschillende systemen en alles correct vastleggen.
waar ga je werken

Thuiswerk vacature, ideaal! Je werktijden zijn van maandag tot en met zondag tussen 08.00-20.00. Je werkt in ieder geval twee avonden tot 20.00 en één weekenddag. De overige uren kun je flexibel indelen. Voordat je daadwerkelijk in de vaccinatielijn gaat bellen, krijg je een Go Live sessie. Gevolgd door een training van anderhalve dag. Voltooi jij alles netjes en ga je daadwerkelijk aan de slag? Dan krijg je betaalt voor de trainingsdagen. Door de trainingsdagen kun je goed voorbereid aan het werk.

  • Ook al werk je vanuit huis. Je krijgt goede digitale begeleiding en coaching.
  • Een fijne werksfeer met je collega's en leuke chats tussen het werken door.
  • Flexibele inzetbaarheid. Je geeft een beschikbaarheid door van 4, 5 of 6 dagen. Je werkt vervolgens 3, 4 of 5 dagen.
sollicitatie

Voldoe je aan alle computer eisen en heb je een flexibele inzetbaarheid? Wil je daarnaast in deze crisistijd je steentje bijdragen? Solliciteer dan direct op de vacature van telefonist vaccinatielijn, zodat we snel met jou in contact kunnen komen! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli