Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer service medewerker Obvion Heerlen

Bij Obvion in Heerlen werken de customer service medewerkers dagelijks aan een optimale klanttevredenheid. Ben jij probleemoplossend en heb jij ten minste een jaar werkervaring op het gebied van klantcontact? Dan staan de medewerkers van Obvion te popelen om jouw komst! Voor jouw inzet wordt je uiteraard beloond: zo ontvang je een brutosalaris van € 14,10 per uur, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. Zin om aan de slag te gaan bij deze levendige organisatie? Lees dan gauw verder en vergeet niet te solliciteren!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers bij Obvion Heerlen.

Als klantenservicemedewerker bij Obvion ligt jouw focus op het bieden van efficiënte service van top kwaliteit voor de klanten. Deze vragen zullen voornamelijk via de telefoon binnenkomen, maar ook via de chat en e-mail. Jij laat je door geen enkele vraag uit het veld slaan! En wanneer jij niet meteen een antwoord hebt, dan heb jij er geen probleem mee om zelfstandig op zoek te gaan naar dit antwoord. Concreet ga jij je bezighouden met de volgende taken:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
  • Opzoeken van antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team
  • Aandragen van verbetervoorstellen


Dit krijg je
 

  • Brutosalaris van minimaal € 14,10 per uur
  • Reiskostenvergoeding conform cao opdrachtgever
  • Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week, contractmogelijkheden zijn 20 tot 28 uur, 24 tot 32 uur en 28 tot 36 uur
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Studytube
Uren:
24 - 36

Over de werkgever

Obvion is het best te omschrijven als een dynamische organisatie die volop in beweging is. Naast hun zakelijke belangen hebben ze veel oog voor de mens en dit voel je binnen het bedrijf. Je gaat samenwerken met zeshonderd enthousiaste en gemotiveerde collega’s. Vanwege de covid-19 maatregelen werken jij en je toekomstige collega’s vanuit huis, maar met groen licht van de overheid zal er deels weer vanuit het kantoor in Heerlen worden gewerkt. Dit is ook de plek waar jouw opleiding hoogstwaarschijnlijk zal plaatsvinden.

Werktijden
Je werkt in deze functie van maandag tot en met vrijdag tussen de 24 tot 36 uur per week. De exacte werktijden kunnen verschillen. Deze zullen uiteraard in overeenstemming met jouw voorkeuren besproken worden.

Vaardigheden

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma
  • Ten minste één jaar werkervaring als klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker, klantadviseur of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met klantcontact met Nederlandssprekende klanten
  • Bereidheid om deel te nemen aan het inwerktraject van drie weken waarbij een fulltime beschikbaarheid van 32 uur gevraagd wordt (na dit inwerktraject ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar)
  • Bereidheid om binnen drie maanden een Wft Basis certificaat, en binnen een jaar na start een Wft Hypothecair Krediet te behalen.


Wanneer jij al een Wft Basis certificaat en/of Wft Hypothecair Krediet hebt behaald dan is dan zeker een pluspunt! Tot slot zou het handig zijn wanneer je in (de buurt van) Heerlen, Maastricht, Kerkrade, Maastricht, Valkenburg, Geleen of Sittard woont.


Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,- tot € 14,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin Van Loon via werk@manpower.nl of bel 088 282-8128.tijdelijk