Manpower

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservicemedewerker DHL Express Amersfoort

Een pakket dat te laat word bezorgd of dat zelfs helemaal kwijt is. Er zijn weinig dingen meer vervelend dan dat. Ben jij dan, met jouw werkervaring op het gebied van klantcontact, de klantvriendelijke rots in de branding voor onze klanten? Lees dan snel verder! Voor jouw inzet wordt je uiteraard beloond: zo ontvang je reiskostenvergoeding, een salaris van € 13,52 bruto per uur en je bouwt pensioen op. Als kers op de taart maak je na zeven maanden ook al kans op een vast contract! Zin om aan de slag te gaan bij het grootste logistieke bedrijf ter wereld? Lees dan gauw verder en vergeet niet te solliciteren!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een fulltime klantenservicemedewerker backline bij DHL Express Amersfoort.

Als medewerker customer service bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Het is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats komt. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:

 

  • Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
  • Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
  • Nabellen waarom pakketten niet geleverd zijn
  • Op de hoogte houden van klanten


Dit krijg je

  • Kans op een vast contract, al na zeven maanden!
  • Brutosalaris van € 13,52 per uur
  • Reiskostenvergoeding volgens cao van DHL, ov volledig vergoedt
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Studytube
Uren:
40
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

DHL Express maakt deel uit van DHL, één van de grootste logistieke bedrijven ter wereld. Wie kent de iconische geel met rode busjes niet? Dagelijks vervoeren deze busjes duizenden pakketten door het gehele land. De klant staat bij DHL op nummer één. Daarom werken er ruim 380.000 medewerkers keihard om de beste service te leveren, met het oog altijd op klanttevredenheid!

Werktijden
Je werkt in deze fulltime functie van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Vaardigheden

  • Minimaal een jaar relevante werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, klantadviseur, customer support medewerker of vergelijkbaar
  • Ten minste mbo denk- en werkniveau
  • Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift, omdat je te maken krijgt met Nederlands- en Engelssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur in de week


Bij voorkeur woon je in (of in de buurt van) Amersfoort, Utrecht, Zeist of Hilversum.

 

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu!

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin Van Loon via werk@manpower.nl of bel 088 282-8128.tijdelijk