Ziggo care medewerker Almere m/v

Klanten bellen naar jou met technische vragen. Jij als klantenservice medewerker zal dit telefonisch beantwoorden. Je kan denken aan vragen over storingen en installaties. Samen met jouw collega verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo op onze locatie in Almere.

Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die vragen hebben over storingen en installaties of andere technische vragen. Veel gestelde vragen gaan o.a. over: niet werkende WiFi, foutcode op de TV of problemen met de installatie.

In de eerste week ga je een e-learning volgen en heb je een 1ste week welkomstbijeenkomst. In de tweede week heb je online training Teams via teams of op locatie. 

• Na 4 weken krijg je een training sales en zullen deze vaardigheden worden toegevoegd aan je takenpakket. 
• Na 9 weken krijg je een training en zullen administratieve taken worden toegevoegd aan je takenpakket.