Customer Service Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Als medewerker van de customer service ben jij het directe aanspreekpunt voor de klant en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening. Dankzij jou zijn de klanten tevreden. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, dan zorg jij ervoor dat dit opgelost wordt. Daarnaast geef je advies, houd je de performance rapporten in de gaten en assisteer je bij plannen en organiseren van transporten en andere logistieke stromen. Ook vervul je andere bijkomende taken, zoals het schrijven van SOP's en werkinstructies.

Salarisomschrijving

€2100 - €2800 per maand

Uren:
38 - 40. 38 - 40 uur
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Het bedrijf waar jij aan de slag gaat is een internationaal bedrijf dat actief is in de verdeling van luchtvracht. Ze staan voor kwaliteit, nauwkeurigheid en de prettige werksfeer.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €2100 en €2800 bruto per maand
  • Vakantietoeslag 8% 
  • Reiskostenvergoeding (€0,19 per kilometer)  
  • Een functie met veel diversiteit 
  • Leuke collega's en een informele werksfeer 
  • Uitzicht op vast dienstverband
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Vaardigheden

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
  • Aandacht voor detail
  • Goede computer vaardigheden waaronder Microsoft (Excel en Word Essentieel) & WMS (Warehouse Management System
  • Presteert goed onder druk
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service omgeving
  • Ervaring in de logistiek heeft een grote voorkeur
  • Beantwoorden van klanten in afgesproken timeframe
  • Produceren (KPI) rapporten zoals omschreven in het contract met de klant
  • Tijdige en correcte afhandeling van administratieve taken

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,- tot € 2.800,-
Contract:
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later