Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer service medewerker

Voor een opdrachtgever in Breda zijn wij op zoek naar een customer servicemedewerker die de talen Nederlands, Engels en Frans beheerst. Je gaat werken in een internationaal team en dat maakt deze job zo'n leuke uitdaging. Herken je jezelf in dit profiel en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Dan komen wij graag met je in contact.

wat bieden wij jou
  • full-time
  • Werken in internationale omgeving
  • € 13,93 per uur, 8,33% vakantiegeld
  • Opleidingen via GoodHabitz
wie ben jij

Je bent toe aan een volgende stap in een klantgerichte functie en vindt het een uitdaging om in een internationale omgeving te werken. De ideale kandidaat heeft eerder gewerkt in een supply chain omgeving en is toe aan een volgende stap.

  • MBO 4 en hoger, opleiding in economie, bedrijfskunde, supply chain management of aanverwant gebied
  • Minimaal 1 tot 2 jaar relevante ervaring in klantenservice of verkoop
  • Vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving en te werken binnen een diverse, internationale groep mensen
  • Ervaring  met geautomatiseerde systemen zoals MS-Office. Ervaring met SAP en Salesforce is een pré.
  • Goede communicatieve vaardigheden, klant- en servicegericht
  • Ervaring  in een Supply Chain-omgeving
  • UItstekende kennis van Nederlands, Engels en Frans
wat ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant / verkoopkantoren, het creëren van klanten, credit- / debet- / retourorders, klachten en Track & Trace-activiteiten. Kortom: iemand die houdt afwisseling, van service verlenen, problemen oplossen en dat allemaal in het Nederlands, Engels of Frans.

  • Zorgen voor optimale interne en externe klanttevredenheid
  • Administratieve problemen adequaat oplossen.
  • Opbouwen en onderhouden goede relaties met interne / externe klanten (zoals arts, apotheker, groothandel, ziekenhuis, distributeur), andere afdelingen en leveranciers
  • Klachtafhandeling en procesverbeteringen doorvoeren om het aantal serviceklachten te verminderen
  • Voer retouren uit voor alle ordertypes, credit- en debetnota's maken
  • Klantgegevensverzoeken bijhouden en bijwerken.
  • Afhandelen en oplossen van service / transport vraagstukken (inclusief track & trace)
  • Op verzoek afdelingsondersteuning bieden
waar ga je werken

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een Amerikaanse organisatie die gespecialiseerd is in biotechnologische geneesmiddelen, Het bedrijf ontvangt de producten als halffabrikaten, die vervolgens landspecifiek worden verpakt, opgeslagen en uiteindelijk verscheept naar verschillende landen wereldwijd.

  • Amerikaanse organisatie in Breda
  • Gespecialiseerd in geneesmiddelen

Heb je interesse in deze uitdagende functie? Dan komen wij graag met je in contact. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons natuurlijk altijd bellen op 0161-244200 of mailen naar middenwestbrabant@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli