Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Servicedesk medewerker

Onze opdrachtgever is op zoek naar een medewerker Servicepunt ter ondersteuning van het team Informatievoorziening Digitale Realisatie binnen de sector Bedrijfsvoering. De reden van inhuur is de benodigde extra capaciteit ter ondersteuning van de werkzaamheden binnen het servicedesk team.

Als medewerker bij het ICT Servicepunt werk je in een zelf-organiserend team en zorg je er samen met je collega’s voor dat de medewerkers van je eigen organisatie geholpen worden met hun ICT-vragen. Je eigen collega's zijn dus je klanten.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt en je staat hen vriendelijk en oplossingsgericht te woord zowel aan de balie, per telefoon of digitaal.
  • Je verzorgt de in- en uitgifte van bijvoorbeeld laptops en telefoons aan de klant en je begeleidt het gebruik hiervan.
  • Je geeft hierbij aanwijzingen, tips en trucs voor het gebruik en de beveiliging van de voor hen beschikbare ICT-producten (hardware en software).
  • Je bewaakt de kwaliteit en de voortgang van de (aan)vraag of klacht en koppelt terug naar klanten over de genomen of te nemen acties.
  • Je handelt serviceaanvragen zo veel mogelijk zelfstandig af en zorgt ervoor dat de administratie netjes op orde is.

Werktijden conform rooster tussen 8.00 uur en 17.00 uur.

Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat werken bij een bedrijf wat verantwoordelijk is voor het drinkwater aan ruim 804.160 huishoudens, bedrijven en instellingen in de provincie Noord-Holland. Onze 1,7 miljoen klanten gebru​iken jaarlijks zo’n 112 miljard ​liter drinkwater. Zij zuiveren oppervlaktewater tot drinkwater, in Andijk, Heemskerk en in het duingebied. ​De Noord-Hollandse duinen zijn onmisbaar in de drinkwatervoorziening. Tevens zorgen ze er als duinbeheerder voor dat de duinen gezond blijven en dat we zuinig zijn op de rijkdom aan flora en fauna in het duin. Zij zijn gevestigd in Velserbroek en hierdoor goed bereikbaar uit o.a. Schiphol, Hoofddorp en Haarlem

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €2100-2700,- bruto per maand obv 40 uur obv ervaring
  • Fulltime baan tussen de 32 en 40 uur
  • Reiskostenvergoeding (€0,19 per km)
  • Een baan met uitzicht op vast dienstverband
  • Een leuke werkomgeving

Vaardigheden

  • MBO denk- en werkniveau met afgerond diploma
  • Klant- en servicegerichte instelling
  • Representativiteit en toegankelijkheid
  • Stressbestendigheid
  • Prioriteiten kunnen stellen in KWIS
  • Je bent een teamplayer
  • Pré is ervaring met FMIS systeem

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.400,-
tijdelijk