Brys

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Customer Service Medewerker

Vriendelijk sta je telefonisch een medewerker van het pompstation langs de A2 te woord. Hij geeft aan dat de kassa heel de morgen al een storing geeft en ook de Carwash is van de week al meerdere keren uitgevallen. Fijn dat je hem verder kunt helpen! 

Als medewerker van de helpdesk staat service en klantvriendelijkheid 'als een paal boven water'. Samen met je collega's behandel je een heel scala aan vragen over faciliteiten op benzinestations. Dat kunnen hele technische, praktische en vaak urgente vragen zijn!

Je takenpakket:
  • Eerstelijns contact met klanten (telefonisch/mail)
  • Opnemen en analyseren van de vraag/klacht
  • Direct oplossen van het probleem
  • Technische collega's informeren m.b.t. complexe storingen
  • Klanten informeren over de voortgang van de service
Over het bedrijf: Dit internationaal bedrijf heeft meer dan 4.000 werknemers in dienst, verspreid over 28 landen. Ze bieden totaaloplossingen voor brandstof, carwash en diverse faciliteiten rondom tankstations. 
Met 160 medewerkers in Nederland wordt er dagelijks service verleend aan pompstations en andere faciliteiten. Hierbij wordt samengewerkt met de Belgische collega's. Functie eisen:
  • Mbo/Hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met (technische) klantenservice
  • Fulltime beschikbaar
  • Goed in coordineren en communiceren 
Arbeidsvoorwaaden:
  • Bruto salaris tot €2.800 per maand
  • Moderne werkplek
  • Prettige werksfeer bij een internationaal bedrijf

De werkplek in Dordrecht is goed te bereiken met eigen vervoer en OV. Je werkt samen met andere collega's op de helpdesk. Tussen de middag is er ruimte voor een goed verzorgde lunch. De werktijden zijn (in overleg) flexibel in te vullen, waarbij op termijn ook bereikbaarheid in het weekend bespreekbaar is. 

De cao is Metaal en Techniek, waarbij je bijvoorbeeld recht heb op 25 vakantiedagen en 13 ADV.

Uren:
Uitzend

Vaardigheden

Ervaring

3Years

Opleiding

MBO / HBO / WO