Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Parttime Medewerker Telefonie

Voor de Rechtspraak in Utrecht zijn wij op zoek naar een medewerker telefonie.
De medewerker telefonie maakt onderdeel uit van het team interne dienstverlening. Binnen het team interne dienstverlening worden alle facilitaire verzoeken en vragen verwerkt en beantwoord. Binnen dit team is ook de telefooncentrale gevestigd. De telefooncentrale is het eerste telefonische aanspreekpunt voor rechtzoekenden, bezoekers, bewindvoerders en advocaten. Als medewerker telefonie ben je het telefonische visitekaartje van de Rechtspraak en zorg je ervoor dat de beller met de juiste collega in contact wordt gebracht.
Interesse? Lees dan verder.

Samen met één collega werk je dagelijks samen in de telefooncentrale op locatie Utrecht. Je neemt inkomende oproepen aan en verbindt door naar de juiste interne afdelingen of medewerkers. In de toekomst worden de werkzaamheden uitgebreid naar 1e lijn vragen beantwoorden.

Uren:
24

Over de werkgever

Iedere Nederlander krijgt gemiddeld 1 keer in zijn leven te maken met rechtspraak. Misschien omdat u zelf een rechtszaak start, bijvoorbeeld bij een scheiding. Of omdat iemand u voor de rechter daagt. U kunt ook als slachtoffer, getuige of deskundige betrokken raken bij een rechtszaak.

Wat wij bieden

  • Een waardevolle baan bij een overheidsorganisatie die erg goed staat op jouw cv.
  • Een reiskostenvergoeding waarbij het Openbaar Vervoer volledig wordt vergoed.
  • Je wordt beloond met een salaris van minimaal € 2.005,36 en maximaal € 2.623,34 bruto per maand op fulltime basis, ingeschaald o.b.v. relevante kennis en werkervaring (schaal 4).
  • Vele gratis online trainingen via Goodhabitz!
  • Een tijdelijk dienstverband voor in ieder geval 6 maanden

Vaardigheden

Je beschikt over een flexibele en gezellige persoonlijkheid. Het team bestaat uit zowel heren als dames, die geconcentreerd werken en van een gezellig praatje tussen de oproepen door houden. Je hebt een dienstverlenende, nauwkeurige en klantgerichte instelling. Je kunt je mondeling in correct Nederlands uitdrukken. Je bent woonachtig in de omgeving van Utrecht en bent bereid om met het openbaar vervoer te reizen.

Verder;

  • beschik je over een afgeronde MBO opleiding-niveau 4;
  • beschik je over een toepasbare referentie;
  • heb je enige jaren ervaring in het werken bij een telefooncentrale en VOIP;
  • heb je een juridische achtergrond;
  • heb je een goede en vriendelijke telefoonstem;
  • ben je klantgericht en kun je goed luisteren;
  • kun je goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
  • ben je in staat zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
  • ben je stressbestendig;
  • ben je op de woensdag, donderdag en vrijdag beschikbaar, 24 uur per week;
  • kan je van 8.00 – 16.30 uur en/of van 8.30 – 17.00 uur werken op locatie Utrecht.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.337,-
tijdelijk