Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Supervisor Bron- en Contactonderzoek

Wil jij een maatschappelijke bijdrage leveren in deze moeilijke tijd omtrent COVID-19?
Wij zijn op zoek naar Supervisors voor het bron- en Contactonderzoek van de GGD waarbij je een belangrijke taak zal gaan uitvoeren in een periode waarin het aantal Corona besmettingen nog altijd hoog is.

Als Supervisor Bron- en Contactonderzoek kom je terecht in het corona-onderzoeksteam waarbij jij zelfstandig een team van medewerkers zal begeleiden en informeren.

Om snel helemaal up & running te komen zal je 6 dagen worden getraind. De eerste twee dagen bestaan uit het volgen van e-learnings, dag 3 is een IT Testdag. De resterende drie dagen zal er training on the job plaatsvinden.

De werkzaamheden zijn voor minimaal 32 uur waarbij je vanuit huis werkt. Je krijgt een Chromebook en een headset vanuit Majorel. Het dienstrooster loopt van 08:00 uur – 20:00 uur, 7 dagen per week.

Naast het begeleiden van jouw team zal je takenpakket bestaan uit het volgende:

  • Het behalen van vooraf gestelde doelen op het gebied van kwaliteit en efficiency;
  • Het optimaliseren van kwaliteitsdoeleinden;
  • Het indien noodzakelijk inspringen voor medewerkers (meewerkend voorman) of cases overnemen;
  • Het coachen, motiveren en stimuleren van jouw team op een empathische manier.
Uren:
32

Over de werkgever

Je gaat werken voor het bron- en contactcentrum van Majorel. Marjorel is een expert op het gebied van klantenservice-oplossingen voor topbedrijven in de wereld. Ze geloven in innovatie en halen het beste uit technologie én mens. Want het hart van goede service zijn mensen. Bij Marjorel krijg je de kans om te groeien in een multicultureel en inclusief team, een open werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn. In deze functie werk je vanuit huis. Je krijgt hiervoor een laptop en een headset.

Wat wij bieden

Het betreft een tijdelijke baan voor 6 tot 9 maanden, dit is afhankelijk van de impact van het Coronavirus. Je hebt de kans om waardevolle ervaring op te doen voor je CV.

Daarnaast ontvang je:

  • Een bruto uurloon van € 15,00;
  • Bij het werken op zondagen krijg je een toeslag van 50%, op feestdagen geldt een toeslag van 100%.

Na een telefonische screening dien je een assessment te maken. Bij dit assessment worden je karaktereigenschappen en werk- en denkniveau getoetst. Na het behalen van het assessment zal je worden voorgesteld.

Vaardigheden

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (parttime), maar fulltime is ook mogelijk;
  • Je kunt minimaal 1 tot 2 avonden beschikbaar zijn en bent bereid om minimaal 1 dag in het weekend te werken;
  • Je hebt minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring in een omgeving met klantcontacten op senior niveau (bijvoorbeeld als teamleider of manager);
  • Je hebt een MBO4/HBO/WO werk- en denkvermogen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over goede kennis van het Microsoft Office pakket, waaronder Word en Excel;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheidsgevoel en je kunt goed samenwerken met anderen;
  • Je bent in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (maximaal 12 maanden oud) of bent bereid om deze aan te vragen;
  • Ervaring met HP-zone systeem of een cliëntvolgsysteem is een pré;
  • Een medische achtergrond heeft de voorkeur.

Gezien je vanuit thuis werkt, is het van belang om te beschikken over een goede internetverbinding. Wij zijn op zoek naar kandidaten die woonachtig zijn in Noord-Brabant, bijvoorbeeld in de omgeving van Breda, Tilburg, Eindhoven, Den Bosch of Roosendaal.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.600,-
tijdelijk