Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Tijdelijk klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn sta je cliënten te woord die jou bellen met vragen. Je luistert goed naar het verhaal en noteert de vragen van de cliënt, hier worden ze dan op een later moment mee verder geholpen.
Klantvriendelijkheid en empathie staan voorop bij deze functie, zodat cliënten zich altijd gehoord voelen. Daarnaast is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker met weerstand kunt omgaan. Er zijn tenslotte ook bellers met slechte ervaringen en klachten. In deze situaties weet jij je hoofd koel te houden en blijf je betrokken bij het gesprek. Jij weet je ten alle tijde in te leven in de ontstane situaties en zorgt ervoor dat de cliënt met een goed gevoel ophangt.

Contracturen en werkdagen
Je start met een training op woensdag 17 maart zodat je een goede basis hebt om aan de slag te gaan. Daarna ga je als klantenservice medewerker 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week werken. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Daarbij werk je minimaal 1 avond in de week tot 20:00 uur. Deze functie valt onder een vitaal beroep en fysieke aanwezigheid is vereist, waarbij de Covid-19 richtlijnen in acht worden genomen.

Wie zoeken we?
Jij krijgt energie van het telefonisch helpen en ondersteunen van mensen. Jij presteert het beste als je gewoon lekker kan doorwerken en actief aan de slag bent, zonder het overzicht of kwaliteit te verliezen. Deze functie als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vraagt om een integere en betrouwbare basis. Je krijgt dagelijks met vertrouwelijke informatie te maken en stemt jouw gedrag zowel binnen als buiten de organisatie hierop af. Wil jij je inzetten voor dit maatschappelijke belang? Solliciteer dan direct en we nemen binnen 48 uur contact met je op!
Uren:
32 - 40

Over de werkgever

Als bedrijf zijn we nuchter en halen we er alles uit. Ondernemend en met lef. Zo zijn we samen groot geworden. Maar we blijven altijd in beweging. Met de nieuwste technieken en slimme innovaties die het verschil maken. Timing is onderdeel van de ADG-dienstengroep. Met meer dan 700 gemotiveerde medewerkers realiseren we elk jaar groei en behoren we tot de top 5 van uitzendorganisaties. Groeien, doe je door anders te denken. En niet door hetzelfde te blijven doen. Daarom helpen wij uitvoerend werk smarter te maken. Wij doen.
Wat wij bieden

●Per 17 maart 2021 aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn tot en met 2 april 2021 met grote kans op verlenging;
●Een bruto salaris van €12,86 per uur;
●Werkervaring bij een grote overheidsinstelling;
●Reiskostenvergoeding (ook als je fietst!);
●Coaching on the job om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen;

Vaardigheden

●Minimaal een diploma MBO niveau 3;
●Je kunt goed luisteren en bent empathisch.
●Ervaring met (telefonisch) klantcontact.
●Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken.

Opleiding

basisonderwijs,middelbare school,lbo,mbo

Wat wij bieden

vast