Uitzendbureau.nl

Uitzendbureau.nl is Nederlands grootste banensite voor uitzendwerk. Werkzoekenden vinden via Uitzendbureau.nl snel een leuke baan.

Onze visie
Mensen zien steeds meer in dat ze gelukkig worden van een baan die bij ze past. Technologie kan ervoor zorgen dat de juiste match ontstaat. Werk wordt steeds flexibeler, het wordt steeds makkelijker om van job te wisselen. Een droombaan zoeken is als het leven, veel trial and error! De uitzendbranche speelt hierin een belangrijke rol.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Customer Care

Onze opdrachtgever is een van 's werelds grootste producenten op het gebied van computermonitoren, inactieve displays and (professionele) projectoren en gevestigd in de regio Eindhoven.

Binnen de Customer Care afdeling zijn ze op zoek naar een kandidaat voor de positie van Specialist klant-ervaring Nederland

De Positie
We zoeken een duizendpoot die ons helpt de klantenervaring verder te verbeteren en uit te bouwen. De uitdaging ligt hier juist dat je niet alleen met consumentengoederen bezig bent (B2C) maar ook bezig bent met het bieden van ondersteuning aan profesionele installateurs (B2B)

Tot jouw takenpakket behoren o.a.

Het ondersteunen van klanten via ons service systeem, telefoon en chat;
Het bieden van klantensupport in de breedste zins des woords, bijvoorbeeld:

  • Het adviseren van klanten bij de aankoop van producten, al dan niet via onze eigen webshop (B2C) of
  • Het ondersteunen van klanten middels troubeshooting;
  • Deelname aan leuke projecten (altijd uitdagingen)

Wat verwachten wij van jou

Je beschikt over:

- Kennis van de Nederlandse taal (moederstaal) in woord en geschrift;
- Uitstekende kennis van de Engelse taal (voertaal binnen het bedrijf)
- Een MBO of hoger opleidingsniveau
- Over een goed technisch inleveringsgevoel;
- Een goed inlevingsgevoel vanuit het klantperspectief;
- Een stressbestendig karakter;
- Een sterk probleemoplossend vermogen;
- Kennis in werken met MS Office;

- Je hebt een goed humeur;
- Teamplayer maar kunt ook zelfstandig prima werken;
- Bent bereidt in ploegen te werken tussen 9 uur 's ochtends and 6 uur 's avonds

Wat bieden we je:

- je mag werken in het leukste team van Europa met een extreem platte organizatie                                                                                                               - 25 verlof dagen
- 96 ADV uren;
- 2x per jaar een prestatie gebaseerde bonus;
- Mogelijkheid om (deels) van huis uit te werken;
- Collectieve ziektekostenverzekering en pensioenplan;
- Fantastische kortingen op onze eigen producten;
- Contract direct bij de opdrachtgever.

 

Uren:
36 - 40
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist