Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Senior klantenservice medewerker

Ben jij dié zeer ervaren senior klantenservice medewerker? Help jij graag mee aan het door ontwikkelen van een zeer professionele organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als senior klantenservice medewerker ga je aan de slag voor onze opdrachtgever in Apeldoorn in deze functie wordt een professionele houding van je verwacht. Maar gelukkig is er onderling een hele toegankelijke en gezellige sfeer. Je zal hier gaan fungeren als de rechterhand van de teamleider. Hierbij pak je de ondersteunende taken op.

wat bieden wij jou
  • Een salaris van €15,79 bruto p/u
  • Een baan voor 32 uur p/w
  • Een gezellige en informele werksfeer
  • Gratis online trainingen
  • Een dienstverband via Randstad
wie ben jij

Je hebt een servicegerichte instelling, zorgt voor een goede relatie met de klant en vertaalt wensen en behoeften direct naar concrete acties, met betrekking tot de roosters en de planningen. Deze acties kan jij zelfstandig uitvoeren en hierin prioriteiten aanbrengen. Hierbij kijk je kritisch naar zowel eigen inzet als die van collega’s. Met het beoogde resultaat voor ogen, ook als er sprake is van tegenslag of tegenwerking. Hierbij zoek je naar alternatieve wegen, als dit nodig is, maar blijft realistisch.

  • Je hebt MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring als supervisor in een callcenteromgeving of soortgelijk branche;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
wat ga je doen

Als senior klantenservice medewerker zorg je voor het activeren en motiveren van medewerkers. Je maakt voor hen de roosters en planningen, hierbij zorg je voor een zo optimaal mogelijke verdeling. Daarnaast zorg je ervoor dat de systemen goed werken en alles rondom de werkprocessen geregeld worden. In deze functie zal je gaan fungeren als de rechterhand van de teamleider.

waar ga je werken

Wil je meer weten over de opdrachtgever? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je er graag meer over!

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker in Apeldoorn? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 15,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli