Medewerker klantenservice

Solliciteer op de website van de werkgever

A.S. Watson is het moeder bedrijf van ICI PARIS XL, Kruidvat en Trekpleister. Voor de klantenservice van A.S. Watson zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor op de superleuke afdeling Team Health & Beauty
Een goed salaris van € 13,69 per uur!
ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur (boven op je uurloon).
Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.

We kunnen je één garantie geven: saai is het bij A.S. Watson nooit!

Wat bieden wij jou
  • Uurloon van € 13,69 (vanaf 21 jaar)
  • Je bent 32 - 40 uur in de week beschikbaar
  • Na de inwerkperiode thuiswerken (en op kantoor )
  • ADV-toeslag van 7,5% bruto per uur
  • Plaatsing voor langere termijn +optie tot overname
  • Een informele en gezellige sfeer
Wie ben jij

Als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van de webshops en winkels van Trekpleister en Kruidvat! Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de klant aangenaam verrast wordt door jouw geweldige service!

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en hebt al ervaring op gedaan in contact met klanten.
  • Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander.
  • Je hebt er geen problemen mee om één keer per week in de avond te werken. (Je bent 3 avonden in de week beschikbaar, waarvan je 1 avond per week wordt ingepland.)
Wat ga je doen

Op een gemiddelde werkdag ben je bezig met het aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de online webshops. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vragen over de webshop. Verder zorg je ervoor dat meldingen en vervolgacties correct geregistreerd zijn. Daarnaast zorg je dat klachten goed afgehandeld worden met jouw hands-on mentaliteit. En voer je ook werkzaamheden uit die uit het verzoek komen van de klant of filiaal.
Werken op de klantenservice van A.S. Watson betekent werken in een fijne en gezellige sfeer. Je werkt niet in een enorme hal met tientallen medewerkers die tegelijkertijd aan het bellen zijn, maar in een kantoorruimte met leuke en gezellige collega’s. Je hebt samen het doel om de klant zo goed mogelijk te helpen!
De inwerkperiode zal (waarschijnlijk) op kantoor plaatsvinden. Daarna ga je fulltime vanuit jouw eigen huis werken. Wanneer er dan weer op kantoor gewerkt mag worden, zal het een afwisseling zijn tussen thuis werken en op kantoor.

  • Jij beantwoord vragen van klanten en medewerkers. Dit doe je zowel per telefoon als per mail.
  • Je registreert meldingen en acties in het systeem.
  • Je pakt de werkzaamheden op die voortkomen uit het gesprek met de klant of de medewerker.
Waar ga je werken

A.S. Watson Benelux is marktleider in health & beauty en is onderdeel van A.S. Watson Group.
Dit is 's werelds grootste internationale retailer in health & beauty. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 15.700 winkels en 12 retailmerken. A.S. Watson Group maakt weer deel uit van het internationale concern CK Hutchison Holdings Limited.

Je werkt samen met een team van 40 enthousiaste collega's.
De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 20:00 uur. Als je vroeg begint, werk je van 09:00 tot 17:30 uur. Werk je ook in de avond, dan werk je van 11:30 tot 20:00 uur.

Ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken voor A.S. Watson? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct via de solliciteerbutton hieronder of rechtsboven in je scherm.
Heb je eerst nog een paar vragen? Geen probleem! Bel Katja of Romy en zij helpen jou graag verder.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later