Support Medewerker Ecmanage in Rijswijk

Krijg jij energie van klantcontact, ben je assertief én analytisch? Solliciteer direct bij Ecmanage, of lees snel verder. Als Support medewerker/medewerkster ben jij onmisbaar voor onze klanten en collega’s. Je beantwoord binnenkomende vragen over ons software product per mail en telefoon. Hierbij onderhoud je niet alleen prettig contact met de klanten, maar speel je ook in op commerciële kansen. Jij weet exact hoe je de vragen van klanten kunt analyseren en oplossen. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen; sommige vraagstukken zijn complex en vragen om jouw assertiviteit in het stellen van prioriteiten en aansturen van collega’s. Om veel voorkomende vragen voor te zijn, geef je als support medewerker/medewerkster ook gebruikerstrainingen aan onze klanten. Kortom, een brede uitdaging voor de klantvriendelijke en ondernemende Customer Support medewerker/medewerkster.   Ons aanbod aan jou!
  • Salaris tussen de €2.200,00 - €3.200,00 per maand
  • Flexibele werkweek tussen de 32 – 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 24 vakantiedagen per jaar (o.v.b. 40-urige werkweek);
  • Pensioenregeling;
  • Flexibele opleidingsmogelijkheden;
  • Dagelijks samen lunchen met collega's;
  • Gebruik sportcentrum via bedrijf abonnement.
Hebben we een match?
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen IT support, customer support of functioneel beheer;
  • Ervaring met Excel op gevorderd niveau;
  • Kennis en ervaring met html is een pré;
  • Kennis en ervaring met webapplicaties en SaaS-oplossingen is een pré;
  • Beheersing van de Duitse en/of Engelse taal in woord en geschrift is een pré;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
  Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Uren:
32 tot 40 uur per week
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,- tot € 3.200,- per maand
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later
Contactgegevens

Gaby van Hasselt
0651875958
gaby.van.hasselt@ois.nl

OIS Softwaremakers
Ampèrelaan 4
2289CD,  Rijswijk