Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Telefoniste

Voor het team Dienstverlening zoeken wij een enthousiaste telefoniste die ons tijdelijk kan ondersteunen. Je bent het telefonische visitekaartje van de gemeente en eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je hebt een stevige persoonlijkheid, bent proactief en dienstverlenend. Helder communiceren is jouw tweede natuur. Daarnaast ga je integer om met de gegevens van onze inwoners. Wat op het werk wordt besproken, blijft op het werk.

Wat ga je doen?
Wij zoeken een enthousiaste telefoniste om binnen ons klantcontactcentrum de telefonie af te handelen. Als telefoniste ben je - samen met je collega’s - verantwoordelijk voor een goede afhandeling van alle telefonie die bij de gemeente binnen komt. Je beantwoordt eenvoudige vragen zelf en verbindt door bij complexe vragen. Bij afwezigheid maak je terugbelverzoeken. Daarnaast registreer je gegevens in het klantcontactsysteem over de aard van de telefoontjes.

Uren:
15

Over de werkgever

De gemeente Oldebroek is volop in beweging. Onze 23.000 inwoners in zes dorpskernen vormen een betrokken gemeenschap met een grote diversiteit. Ze zijn actief in verenigingsleven en maatschappelijke organisaties. En daar zijn wij trots op!
De gemeente Oldebroek is ambitieus! Met elkaar werken we aan een organisatie die aansluit bij de samenleving en de mogelijkheden van deze tijd. Die samenleving geven we met elkaar vorm; inwoners en gemeente. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatief en om eigen verantwoordelijkheid te nemen. We ondersteunen en faciliteren elkaar waar dat kan. Dat doen wij vanuit onze kernwaarden: Dienstverlenend, Eigenaarschap, Verbindend, Flexibiliteit en Vakbekwaam.

Het team
Het team Dienstverlening bestaat uit ongeveer 40 medewerkers en ondersteunt de organisatie op de terreinen secretarieel, informatiebeheer, sporthalbeheer, facilitaire zaken, klantcontacten, burgerzaken en informatiebeveiliging.

Wat wij bieden

Wij bieden je een leuke en boeiende parttime functie voor 8-12 uur per week voor een tijdelijke periode. Je bent werkzaam in een klein team. Jouw salaris is gebaseerd in schaal 5 op basis van een 36-urige werkweek.

Vaardigheden

Wat neem je mee?

  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een politiek-bestuurlijke omgeving.
  • Je hebt veel ervaring met het digitaal afhandelen van telefoontjes.
  • Ervaring met Anywhere en het klantcontactsysteem van Green Valley is een pré.

Competenties
Naast het onderschrijven van onze kernwaarden, vragen wij de volgende competenties:

  • Integer
  • Communicatief sterk
  • Stressbestendig
  • Accuraat
  • Verantwoordelijkheid
  • Teamspeler die goed kan samenwerken
  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.300,-
tijdelijk