Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt via de telefoon, e-mail en post m.b.t. vragen, klachten en ideeën. Sinds kort maakt het bedrijf ook gebruik van een chat en social media. Dit alles verwerk jij in het gloednieuwe Microsoft Dynamics systeem. De onderwerpen die jij met de klanten bespreekt zijn heel divers zoals meterstanden, facturen en betalingen, mutaties, incasso's en storingen. In het begin speel je de lastigere vragen door naar de ervaren collega's, maar wanneer je eenmaal bent ingewerkt kan je zelfstandig alle vragen beantwoorden. 

Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf produceert en levert aan circa 1,3 miljoen klanten lekker en betrouwbaar drinkwater in het westelijke deel van Zuid-Holland. Ze ontvangen jaarlijks 1 miljoen recreanten in de duinen tussen Monster en Katwijk. Ze beheren deze prachtige natuur en beschermen de drinkwaterwinning. Dat doen ze al ruim 140 jaar. Schoon drinkwater, rust en ruimte in de Randstad vormen de basis voor een goed leven. Ze zijn altijd op zoek naar (nieuwe) oplossingen en mogelijkheden voor drinkwater en natuur. Het team waarin je komt te werken kenmerkt zich als betrouwbaar, wil werken en de klant staat natuurlijk altijd centraal.

Wat wij bieden

  • Het betreft een tijdelijke functie voor 4 á 6 maanden
  • Bij goed presteren is er wellicht een mogelijkheid dat je langer aan de slag kunt
  • Woon je buiten Zoetermeer, dan worden reiskosten vergoed
  • Vanwege de maatregelen omtrent Covid-19 werk je voornamelijk thuis

Vaardigheden

  • Je hebt een afgeronde mbo-3 opleiding en hebt aantoonbare ervaring
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Daarnaast is een goede beheersing van de Engelse taal ook belangrijk.
  • Je bent klantgericht, pro actief, en je werkt nauwkeurig
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een pre
  • Je moet een VOG verklaring kunnen aanvragen
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Dylan Ligeon
(079) 341 13 11
dligeon@uitzendbureau.luba.nl

Luba Zoetermeer
Dorpsstraat 115P
2712AE,  Zoetermeer