Klantenservice Medewerker April

Solliciteer op de website van de werkgever

Wanneer je gaat werken als Klantenservice Medewerker bij Mediq help je patiënten met de bestelling van hun producten. Dit doe je voornamelijk telefonisch. Producten waar je vragen over kunt krijgen zijn onder andere diabetesproducten, wondverzorgingsproducten, incontinentiematerialen en stomaproducten. Daarnaast zal je ook administratieve handelingen uitvoeren. Denk hierbij aan het verwerken van de bestellingen en de persoonsgegevens in het systeem.

Met behulp van al deze producten zorgt Mediq ervoor dat mensen ondanks hun zorgen, goed kunnen functioneren. De bezorging van de producten is aan huis. De producten worden voorgeschreven vanuit artsen en/of verpleegkundigen.

Zolang de maatregel nog gelden zal de functie vanuit huis uitgevoerd worden. Benodigde apparatuur wordt gefaciliteerd vanuit Mediq.

Trainingen
Voor aanvang van je werkzaamheden zal je door middel van een training goed voorbereid worden. In je eerste week zul je worden getraind op het gebied van geautomatiseerde systemen, klantcontact en communicatie. Vervolgens krijg je on-the-job training door mee te luisteren met ervaren collega’s van de afdeling. De training is vanaf dag 1 volledig betaalt.
Uren:
40

Over de werkgever

Mediq is een belangrijke speler in de internationale zorg. Iedere dag verbeteren ze de kwaliteit van leven van miljoenen mensen. Ze leveren medische hulpmiddelen en zorgoplossingen. Thuis, via huisartsen, in ziekenhuizen of andere zorginstellingen.
Wat wij bieden

Naast dat je komt te werken in een fulltime vaste baan waarin jij het verschil kunt maken voor patiënten mag je rekenen op het volgende:

  • Een bruto uurloon van €12,15 per uur, 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 18:00; op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Een betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding conform CAO;
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband bij Mediq;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Olympia.

Vaardigheden

  • Klantcontact is jou niet vreemd in de breedste zin van het woord. Of je deze ervaring nou hebt opgedaan in een winkel, als accountmanager binnendienst of medisch secretaresse: Jij weet dat de klant centraal staat en hoe je deze dien te benaderen;
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen aangezien je contact hebt met patiënten kunnen de gesprekken best emotioneel zijn;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Jij duikt bovenop de administratieve klusjes die er ook bij komen kijken;
  • Je hebt affiniteit met de zorg;
  • Jij weet systemen snel eigen te maken en bent vaardig met geautomatiseerde systemen;
  • Je bent fulltime beschikbaar, 32 uur per week is bespreekbaar;
  • Je bent beschikbaar per 1 april;
  • Je woont in de omgeving van Woerden, De Meern, Nieuwegein of Utrecht.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.106,-
vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later