Manager Front of House

Solliciteer op de website van de werkgever

Kasteel de Wittenburg maakt graag kennis met enthousiaste kandidaten voor de vacature:
                                      Manager Front of House
 
Kasteel de Wittenburg is een exclusieve horeca locatie verscholen in de bossen van Wassenaar. Het kasteel kent meerdere authentieke zalen en beschikt over een grote congres en concertzaal voor 350 gasten. Tevens beschikt het kasteel over 10 luxe hotelkamers voorzien van alle comfort. De luxe Bruidssuite is bijvoorbeeld uitgerust met een whirlpool en sauna. Bedrijven en particuliere gasten organiseren er diverse zakelijke bijeenkomsten zoals congressen, seminars en culinaire diners. Daarnaast is Kasteel de Wittenburg een gerenommeerde trouwlocatie en worden er diverse exclusieve concerten en evenementen georganiseerd.
 
Als Manager Front of House ben je verantwoordelijk voor alles wat er in de Front Office gebeurt. Van het aannemen van reserveringen tot de after-sales. Jij zorgt er voor dat al onze gasten optimaal worden ontvangen en kunnen genieten van een Vorstelijk verblijf. Jij bent een voorbeeld voor je collega's en zet de gast altijd op de eerste plaats. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de afdeling Housekeeping. Een perfect schone kamer is in deze tijd van essentieel belang.
 
Jouw team bestaat uit 6 tot 8 hotelschool stagiaires die in de Front Office en de Housekeeping hun stage volbrengen voor een periode van 5 maanden of langer. Daarnaast werken er in de Front Office en de Housekeeping een aantal parttime medewerkers die in dienst zijn van Kasteel de Wittenburg.
 
Je stuurt de stagiaires en medewerkers van de receptie en housekeeping operationeel aan en geeft op een coachende wijze leiding aan het team. Je beschikt over goede didactische vaardigheden om alle kennis die jij bezit optimaal over te brengen op de stagiaires en medewerkers. Kasteel de Wittenburg heeft een samenwerkingsovereenkomst met het ROC Mondriaan afgesloten die onze organisatie van stagiaires voorziet, voornamelijk afkomstig van een hotelschoolopleiding.
 
De werkzaamheden:
  • Aansturen van het receptie en housekeeping team
  • Zorgen voor een optimaal gastenontvangst
  • Begeleiden, instrueren en coachen van stagiaires en medewerkers
  • Voeren van evaluatiegesprekken en voortgangsgesprekken
  • Contacten onderhouden met het ROC Mondriaan
  • Opstellen van de dienstroosters voor de receptie en de housekeeping
  • Meewerken in de receptie; in en uitchecken van hotelgasten, ontvangen van gasten, telefoon beantwoorden, klachtenafhandeling etc.
  • Opmaken en verstrekken van financiële overzichten op verzoek van directie en op eigen initiatief
De functie-eisen:
  • Minimaal 3 jaar werkzaam in de Hospitality branche
  • Een afgeronde HBO of MBO opleiding, bij voorkeur een hotelschoolopleiding
  • Kennis van de gangbare software programma's, en kennis van specifieke hotelreserveringssystemen is een pré
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) en tevens een goede beheersing van de Engelse taal
 
De competenties:
  • Je bent accuraat en stressbestendig
  • Je bent betrouwbaar en integer
  • Je neemt initiatief en denkt proactief
  • Je hecht veel waarde aan een verzorgd uiterlijk
  • Je staalt gastvrijheid uit en bent hartelijk en uitermate gastgericht
 
Onze arbeidsvoorwaarden:
  • Een aantrekkelijk en marktconform salaris
  • Ruimte voor initiatief en zelfontplooiing
  • 8 % vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  • Recht op deelname aan het Employee Benefit Program
 
Heb je interesse in deze uitdagende en veelzijdige functie in een unieke werkomgeving? Zoek je een baan met veel verantwoordelijkheid waar jij je leidinggevende en coachende capaciteiten optimaal kan toepassen? Je vindt onregelmatige werktijden geen punt? Dan ben jij wellicht onze nieuwe collega!
Uren:
Full time

Vaardigheden

Ervaring

2 - 5 jaar

Opleiding

MBO/HBO
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later