Customer Service Medewerker

Sporttrader -  Hengelo Hengelo NL 7-2-2018 10:38:19 8-4-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 16-24 uur
  • 0-1750 EUR
  • 13 dagen geleden
  • 50x bekeken
Over dit bedrijf - volg dit bedrijf
  • Aantal medewerkers: 11-50
  • Jaar van oprichting: 2000
  • Branche: Sport/Recreatie/Toerisme
  • Internationaal actief: Ja
  • Meer >>

Functieomschrijving

Fitness Benelux

Fitness Benelux is partner voor fitness speciaalzaken en online retailers die op zoek zijn naar kwalitatief hoogwaardige maar toch betaalbare fitnessapparatuur, fitness artikelen en fitnesskleding. Fitness Benelux heeft meer dan 10 jaar ervaring in de fitnessbranche en is  distributeur van Icon, het grootste thuisfitness merk ter wereld. In Nederland distribueren we de merken NordicTrack, ProForm, Weider en Weslo. Tevens zijn we exclusief distributeur van de fitnessapparatuur van VirtuFit, de fitness accessoires van Gymstick, van Harbinger fitnesshandschoenen en Gorilla Wear fitnesskleding.

 

Ter uitbreiding van onze service afdeling zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Het betreft een fulltime functie van 40 uur op ons hoofdkantoor in Hengelo. Fitness Benelux is onderdeel van Sporttrader B.V.

 

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het service team. Je ondersteunt de service coördinator in diverse werkzaamheden en zorgt samen voor een gestroomlijnde afdeling. Je informeert telefonisch of schriftelijk de klanten over de status van hun service aanvragen, mogelijke levertijden en verwerkings- of productinformatie. Je hebt contact met de fabrikanten en diverse afdelingen binnen het bedrijf. Je werkt gestructureerd en zorgvuldig, je bent een aanpakker en hebt een positieve instelling. Kortom houd je van een uitdaging en veel variatie in je werk? Dan is dit de ideale functie voor jou!

 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent contactpersoon voor (zakelijke) klanten ten aanzien van service aanvragen en beheert deze van begin tot eind

  • Verantwoordelijk voor het onderdelenmagazijn

  • Administratief verwerken van service aanvragen

  • Ondersteunen van service monteurs intern en extern

  • Ondersteunen in werkzaamheden van de service coördinator

  • Bewaking van materialen en wagenpark

  • Verantwoordelijk voor de afhandeling van de retouren

  • Feedback van klanten in behandeling nemen en naar tevredenheid oplossen

  • Telefonisch klanten te woord staan ten aanzien van service aanvragen

 

Projecten en doorgroei

Fitness Benelux is een snelgroeiend bedrijf wat oog heeft voor talent. Naast de vaste werkzaamheden is er ook ruimte om projecten op te pakken ter optimalisatie van de service afdeling. Op basis van competenties en interesses kunnen er taken en verantwoordelijkheden worden toegevoegd aan deze functie.

 

Functie eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau

  • Technisch inzicht is een pré

  • Je werkt zowel graag op de computer als ook met je handen

  • Je hebt ervaring met MS-office zoals Word en Excel

  • Ervaring met klantcommunicatie

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

  • Je herkent jezelf in een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak

  • Je houdt van gestructureerd werken en het optimaliseren van processen

  • Fulltime beschikbaar (40 uur)

  • Vanwege de aard van de werkzaamheden zijn we op zoek naar iemand met een goede conditie

Aanbod

Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf met een no-nonsense cultuur. Het betreft een fulltime functie per direct van 40 uur. Daarnaast bieden we een marktconform salaris en een pensioenregeling. De baan biedt veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng. Er heerst een informele werksfeer waarin je jezelf kunt zijn. Dat zie je ook terug in meerdere bedrijfsfeestjes per jaar én in onze vrijdagmiddagborrel. Ben je net zo enthousiast geworden als wij zijn? Stuur dan je motivatiebrief en C.V. naar hrm@sporttrader. nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

 

Sporttrader - Waarom bij ons werken?

Een prettige werksfeer, non-nonsense cultuur en veel ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid.

Vakantiegeld
Flexibele werktijden
Mobiele telefoon
Eigen parkeergarage
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Hengelo
Aantal medewerkers
11-50
Jaar van oprichting
2000
Branche
Sport/Recreatie/Toerisme
Internationaal actief
Ja
Vacature contactpersoon Sporttrader

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Miranda Roije


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Customer Service Medewerker

Solliciteer direct

Wat bieden wij

Vacature info