Driessen

Bij Driessen vind je vacatures in de sectoren overheid, onderwijs en zorg in heel Nederland. Ieder jaar creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantcontact medewerker

In samenwerking met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit zijn wij per direct op zoek naar een klantcontactmedewerker. Ben je klantgericht, heb je een flexibele instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! 

De functie staat open voor 32 uren per week, voor een half jaar met uitzicht op een langdurige samenwerking. 

Wat ga je doen?
  • Aannemen van inkomende klantcontacten (telefonisch, schriftelijk of per mail). Deze klantcontacten bestaan uit vragen, klachten en meldingen; 
  • Vastleggen van het klantcontact in geautomatiseerde systemen; 
  • Zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen van klantcontacten binnen de hiertoe gestelde richtlijnen en protocollen; 
  • Bewaken van afhandeltermijnen van de klantcontacten en tijdig actie ondernemen bij dreigende overschrijding hiervan. 
Wat beloven wij jou?
  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie
  • Een reiskostenvergoeding conform opdrachtgever
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris van €2.538,27,- bruto obv fulltime / schaal 7, conform cao Rijksoverheid
  • Toeslagen in verband met onregelmatige diensten
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
  • Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
  • Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!
  • Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
Wat vragen we van jou?
  • Minimaal een afgeronde mbo+/hbo opleiding
  • Je bent klantgericht, hebt een prettige telefoonstem en leert snel
  • Je hebt een flexibele instelling en geen moeite met werken in onregelmatige diensten. Het klantcontactcenter is 24/7 bereikbaar. 
  • Grote affiniteit met computers en een goede beheersing van het Microsoft Office pakket
Je competenties en talenten:
  • Verantwoordelijk
  • Stressbestendig
  • Teamplayer 
  • Empathisch
  • Flexibel
Wat verder goed is om te weten

De cultuur kenmerkt zich door een prettige en professionele werkomgeving. Resultaatgerichtheid, samenwerking en heldere verantwoordelijkheden staan centraal. Verantwoordelijkheid geven en nemen is het credo. Daarbij sluiten de kernwaarden betrouwbaarheid, onafhankelijkheid, professionaliteit en transparantie goed aan.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature, neem dan contact op met Fleur Loonen of Melissa Barents op telefoonnummer 0772-071000 of stuur een berichtje via WhatsApp op nummer +31492506626.

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO