Operationeel medewerker / Host(ess) Oproepkracht

Hotelprofessionals -  Haarlem Haarlem NL 6-2-2018 01:02:54 17-4-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 6 dagen geleden
  • 6x bekeken
Over dit bedrijf - volg dit bedrijf
  • Aantal medewerkers: 11-50
  • Branche: Horeca/recreatie/reizen
  • Internationaal actief: Nee
  • Meer >>

Functieomschrijving

Bedrijf: Radisson Blu Palace Hotel, Noordwijk aan Zee.
Vereiste (voor)opleidingen
· Minimaal een MBO hotellerie of toerisme opleiding, of een vergelijkbare opleiding.Vereiste ervaringen & kennis
· Bij voorkeur enige Front Office ervaring;
· Kennis van HACCP standaarden;
· Communicatief vaardig in woord en geschrift in tenminste Nederlands, Duits en Engels;
· Kennis van hotelprocedures met betrekking tot hygiëne, gezondheid, brand en veiligheid.
Wat wij bieden:
Wij bieden je een dienstverband aan waarbij we je in overleg inroosteren. We zijn wel op zoek naar iemand die wekelijks zou kunnen werken, Reiskosten worden vergoed, afhankelijk van de afstand woon-werkverkeer. We stimuleren persoonlijke ontwikkeling en bieden diverse trainingsmogelijkheden aan.
Ben jij de persoon die wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw CV voorzien van een overtuigende motivatie voor 20 februari 2018.
Indiensttreding op korte termijn is mogelijk.

 
Algemene beschrijving
Gelegen aan de rand van de prachtige oude Hollandse stad Haarlem, naast de IJsbaan en daarmee gelegen aan de “sportboulevard” van de stad, staat het spiksplinter nieuwe Ibis Styles Haarlem City Hotel waar jij als operationeel medewerker/  host(ess) Oproepkracht je werkzaamheden verricht.
Het 3* hotel met 109 kamers is een compacte organisatie met een team van circa 10 medewerkers en zo’n zelfde aantal medewerkers is er werkzaam via het schoonmaakbedrijf. Opening van het hotel vond plaats op 21 december 2017!
Als operationeel medewerker / host(ess) Oproepkracht ben je het visitekaartje van het hotel. De gast ziet jou als eerste wanneer hij binnenkomt bij het hotel.  Deze eerste indruk is alles bepalend voor de beleving van de gast gedurende de rest van het verblijf. Daarnaast is ook de laatste indruk, ofwel het vertrek, de meeste blijvende herinnering in de beleving van de gast. Je bent het visitekaartje van het hotel en de glimlach is niet van je gezicht te krijgen! Als operationeel medewerker / host(ess) Oproepkracht ben je zowel werkzaam bij de receptie als in de lobby & lounge. Door deze combifunctie begeleidt  je de gast gedurende hun gehele verblijf. Je geeft de gast informatie bij de receptie tijdens het inchecken en voorziet de gast van een ontbijt in de lounge. Samen met je collega’s zorg jij voor optimale service en presentatie van het hotel en zorgen jullie ervoor dat onze gasten zo goed mogelijk worden geholpen en hun verwachtingen zelfs overtroffen worden.
Taken en verantwoordelijkheden
· Verrichten van alle voorkomende werkzaamheden bij de receptie en in de lobby & lounge;
· Voorbereiden van kamersleutels voor gasten;
· Het ontvangen en het assisteren van de gasten, beantwoorden van vragen, verzoeken en eventueel klachten;
· Informatie verstrekken over de omgeving en stad Haarlem;
· Aannemen en verwerken van reserveringen;
· Opstellen en bijhouden van alle voorkomende lijsten en rapporten;
· Inkomende mails behandelen;
· Zorgdragen van eigen kassa;
· Naleving van de Standard Operating Procedures van het Ibis Styles Haarlem City Hotel;
· Signaleren van (verwachte) tekortkomingen in materialen, zodat de operatie niet in gevaar komt;
· Ontvangen van de gast in de lounge en de gast begeleiden naar de tafel;
· Verzorgen van de ontbijtservice (opzetten en bijhouden buffet, bereiden van eenvoudige eiergerechten, afruimen borden etc.);
· Opruimen, schoonmaken en schoon houden van de lobby & lounge en de receptie
· Serveren van dranken in de bar.
Organisatie
Als operationeel medewerker / host(ess) Oproepkracht  rapporteer jij aan de Operations Manager en Operations Supervisor.
 







Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Aantal medewerkers
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal actief
Nee

Operationeel medewerker / Host(ess) Oproepkracht

Solliciteer via Bedrijf

Wat bieden wij

Vacature info