Teamleider callcenter Maastricht

Solliciteer op de website van de werkgever

Als teamcoach beschik jij over kennis van verschillende leiderschapsstijlen en voel je feilloos aan hoe jij het best kunt handelen in elke situatie. Jij staat voor én achter je team en weet hen ook altijd te motiveren. Bij dit jonge bedrijf staan werknemers centraal en jij zal dit als supervisor ook uit gaan dragen. Medewerkers kunnen altijd bij jou terecht en jij zorgt er dan ook voor dat het teamgevoel altijd groot is. Beschik jij over minimaal twee jaar werkervaring als leidinggevende in een callcenter? Mooi, uitzendbureau Manpower is op zoek naar een teamleider voor een callcenter in Maastricht, dus lees snel verder en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt een teamleider voor een callcenter in Maastricht. 

Als supervisor geef jij leiding aan een team van gemiddeld vijftien medewerkers. Jij vertaalt targets door naar concrete doelen voor je team en bent verantwoordelijk voor de resultaten van het team op basis van productiviteit, efficiëntie en kwaliteit. Verder ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:
  • Informeren van de operations manager over de dagelijkse projecten en tijdig escaleren van problemen en afwijkingen 
  • Voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken
  • Aansturen, motiveren van medewerkers en zorgen dat zij hun groeiplannen kunnen behalen
  • Houden van briefings aan medewerkers en houden van teammeetings
  • Meedenken en -werken over de afdeling en noodzakelijke procesverbeteringen
  • Zorgdragen voor een vlotte en duidelijk doorstroming van de communicatie
Dit krijg je
  • Brutosalaris tussen € 2.200 en € 2.700 per maand
  • Direct op contract bij je nieuwe werkgever!
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
  • Inspirerende werkomgeving met vers fruit én luxe koffiemachines
  • Fulltime functie van 40 uur per week
  • Persoonlijk trainings- en begeleidingstraject
  • Kans op contract bij de opdrachtgever bij goed functioneren
Uren:
40
Dienstverband:
fulltime

Over de werkgever

Jij gaat aan de slag bij een nieuw callcenter in Maastricht. Het bedrijf is opgericht in 2009 in België en sinds 2018 ook gevestigd in Maastricht. In het nieuwe pand, waar plek is voor ruim 150 collega’s, ontbreekt het je aan niks: vers fruit, een inspirerende werkomgeving, luxe koffiemachines en opvallend is dat de medewerkers hier centraal staan. Als teamleider zal jij dit dus ook uitdragen.
 
Op dit moment is de bedrijfsnaam nog vertrouwelijk. Later in het sollicitatieproces delen we graag meer informatie met jou.

Werktijden
Als teamleider ben jij het aanspreekpunt voor de werknemers en je werkt dus op dezelfde tijden werken als zij. Het callcenter is geopend van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Zelf werk je van maandag tot en met zaterdag.

Vaardigheden

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minstens vier jaar werkervaring als leidinggevende in een facilitair callcenter, bijvoorbeeld als supervisor callcenter, supervisor klantenservice, teamcoach of teamleider klantenservice
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (er wordt in beide talen gecommuniceerd)
  • Kennis van Microsoft Office applicaties (Word en Excel)
  • Goede beheersing van verschillende leiderschapsstijlen en het vermogen deze toe te passen in verschillende situaties
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week 
 
Daarnaast zijn wij opzoek naar iemand die een tevreden team belangrijk vindt en een flexibele werkhouding heeft. Iemand die altijd streeft naar het beste resultaat en geen moeite heeft met plannen en organiseren. Ook woon je bij voorkeur in (regio) Maastricht, Heerlen, Kerkrade of Sittard.
 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,- tot € 2.700,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin Van Loon via werk@manpower.nl of bel 088 282-8128.vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen