Supervisor customer service logistiek Venlo

Solliciteer op de website van de werkgever

Jij beschikt over minstens twee jaar leidinggevende ervaring binnen de klantenservice en zodoende weet jij gemakkelijk jouw team mee te laten bewegen, aan te sturen en te motiveren. Weet jij daarbij ook gemakkelijk het overzicht te bewaren en laat jij van je horen wanneer je punten ter verbetering ziet? Dan is Manpower op zoek naar jou! En het mooiste van deze baan? Je gaat direct op contract bij onze opdrachtgever! In deze functie zitten nog veel meer fijne arbeidsvoorwaarden verborgen. Lees snel verder om deze te ontdekken.

Manpower zoekt voor een logistiek bedrijf in Venlo een supervisor customer service.

Behalve dat jij aan een vijfkoppig team leiding zult geven sta jij ook met beide benen in de klei. Dit betreft namelijk zowel een leidinggevende als meewerkende functie. Jij legt de focus op het optimaliseren van processen waardoor de KPI’s behaalt worden en zorgt ervoor dat de communicatie richting klanten helder is. Met andere woorden een allround uitdagende functie voor de ervaren customer service manager.

Concreet ga jij je bezighouden met het :
  • Initiëren en faciliteren van efficiënte procedures, processen en systemen
  • Coachen en begeleiden van het team
  • Waarborgen van de kwaliteit van het team
  • Verzorgen van opleidingsprogramma’s
  • Analyseren van klantbehoeftes
  • Opstellen van managementrapportages en analyses
  • Maken van verbeterplannen en deze bespreken met de Warehouse Director
Dit krijg je
  • Direct op contract bij onze opdrachtgever
  • Brutosalaris van € 3.500,- tot € 4.000,- per maand
  • Reiskostenvergoeding conform cao beroepsgoederenvervoer
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Kans op een vast contract bij goed functioneren
  • Functie voor langere tijd
  • Gratis toegang tot het e-learningportaal Studytube via Manpower
Uren:
40

Over de werkgever

Jij gaat direct op contract bij een bekende speler in de contract logistiek. Je toekomstige collega’s omschrijven de werfsfeer als informeel. Verder staat ook de ontwikkeling van de medewerkers bij hen hoog in het vaandel. We kunnen op dit moment nog geen verdere informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

 

Werktijden
In deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag gedurende dagdiensten.

Vaardigheden

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minstens twee jaar leidinggevende werkervaring binnen een klantenservice gerelateerde functie bijvoorbeeld als supervisor klantenservice, klantenservice manager, customer service manager of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift, in verband met klantcontact
  • Aantoonbare ervaring met klantprocessen en procesverbetering
  • Beschikbaarheid van 40 uur in de week
Bij voorkeur woon jij in de omgeving van Venlo, Roermond, Venray, Weert of Helmond. Spreek jij ook nog Frans? Dan heb jij een streepje voor!

Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet langer met solliciteren want wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op!

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.500,- tot € 4.000,-
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin Van Loon via werk@manpower.nl of bel 088 282-8128.vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robin Van Loon
088 282-8128
werk@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen