Conferences & Events Representative

Hotelprofessionals -  Amsterdam Amsterdam NL 3-2-2018 01:01:43 21-4-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 19 dagen geleden
  • 11x bekeken
Over dit bedrijf
  • Aantal medewerkers: 11-50
  • Branche: Horeca/recreatie/reizen
  • Internationaal actief: Nee
  • Meer >>

Functieomschrijving

Bedrijf: Hotel Okura Amsterdam.
Profiel

  • Je hebt de Middelbare Hotelschool of Hoge Hotelschool opleiding afgerond
  • Je bent commercieel gedreven
  • Je bent servicegericht
  • Je bent pro-actief
  • Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden
  • Je bent in staat om te multi-tasken
  • Je bent stressbestendig en in staat om het overzicht te houden
  • Je hebt ervaring in de hotelbranche en kennis van Conference en Events markten
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een goede kennis van Word en Excel
 
Competenties
  • Anticiperend vermogen
  • Communicatief vaardig
  • Customer/guest focus
  • Plannen en organiseren
  • Creativiteit

Voor ons Conferences & Events team zijn wij op zoek naar een Conferences & Events Representative.
Het Conferences & Events team is verantwoordelijk voor het verkopen van de beste mix tussen hotelkamers en Banquet zalen voor een geslaagd evenement. De Banquet Operations afdeling van Hotel Okura Amsterdam is de grootste Banquet Operations afdeling onder alle vijfsterren hotels in Nederland, en is marktleider met betrekking tot omzet en kwaliteit. Samen met je collega’s ben je toegewijd om de meest unieke en gedenkwaardige evenementen in het grootste Conferences & Events hotel in Nederland te creëren.
Het Conferences & Events team bestaat uit twee Accountmanagers, twee C&E Representatives, een Senior Event manager, een Senior Accountmanagers C&E, een Event Manger en een C&E Trainee, onder leiding van de Conferences & Events Manager.
Als Conferences & Events Representative ben je verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van unieke en gedenkwaardige evenementen binnen Hotel Okura Amsterdam. Je houd je bezig met het boeken, voorbereiden en afhandelen van de conferenties en evenementen en je bent verantwoordelijk voor het behalen van maandelijkse en jaarlijkse targets. 
Taken en verantwoordelijkheden:
  • Zorg voor vlotte en efficiënte evenementen door een vlekkeloze coördinatie van elke groep;
  • Zorg dat conferentiegegevens en logistiek efficiënt en effectief worden gecommuniceerd tussen de klanten en de operationele afdelingen;
  • Zorg voor gasttevredenheid;
  • Geef elke gast een 5 * -kwaliteitsservice door zich te houden aan de servicenorm die door het hotel wordt vereist in overeenstemming met het beleid, de procedures en de doelstellingen van het hotel;
  • Elke gast, medewerker en verkoper efficiënt, beleefd en professioneel bijstaan en het goede voorbeeld geven;
  • Afhandeling van dagelijkse vragen, waaronder zorgvuldig selecteren van de juiste zaken tegen de juiste prijs en op het juiste moment. Maximale opbrengst van inkomsten samen met omzetbeheer;
  • Verantwoordelijk voor het bijhouden van nauwkeurige voorspellingen, inclusief F & B en verhuur van kamers;
  • Verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die via internet, post, telefoon, intern en persoonlijk worden ontvangen (binnenlopen) en zorgen voor een doorlooptijd van 12 uur;
  • Evalueer zakelijke vragen en rendement om de inkomsten te maximaliseren voor zowel zaalverkoop als F & B-verkopen;
  • Zorgen dat alle informatie consequent wordt beheerd in Opera door middel van herhaalde audits;
  • Zorg dat alle financiële gegevens van elke groep, van aanbetalingen tot de uiteindelijke facturering, juist en tijdig zijn, verlaag de rechten en verleng de doorlooptijd voor zowel aanbetalingen als inkomstenboekingen;
  • Verstrek Conference & Events Department met gedetailleerde informatie over toekomstige boekingsactiviteiten / business;
  • Verstrek Manager Conference & Events Department met gedetailleerde informatie over de huidige boekingssituaties;
  • Voorzie de operationele afdelingen van adequate informatie over huidige en toekomstige activiteiten;
  • Zorg voor de kwaliteit van dagelijkse operatie zodra een groep ter plaatse is;
  • Evalueer alle zaken met de klant om te zorgen voor een constante verbetering;
  • Voorzie operationele afdelingen van functiebladen en C&E-informatiebladen;
  • Behandel gast / klantklachten met de grootst mogelijke gevoeligheid;
  • Contact met LHW, PLC / The Okura Group, boekingskantoren en woningcorporaties, DMC's, key accounts en nieuwe klanten;
  • Woont de dagelijkse departementale vergadering bij;
  • Woont de wekelijkse functieblad- / groepsvergadering bij;
  • Woont de tweewekelijkse C & E-vergadering bij;
  • Woont de maandelijkse commerciële vergadering bij;
  • Het bereiken van maandelijkse kamers en banquetingbudgetten;
  • Maandelijkse gasttevredenheidsscores behalen; 




Hotelprofessionals - Waarom bij ons werken?

Hotelprofessionals biedt meer dan 1200 vacatures aan in de hotellerie & hospitality door heel het land. Heb je interesse in het ontvangen van onze Hotel Vacature Update via email? Kopieer dan de volgende URL en schrijf je in! http://eepurl.com/bjWftf

Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Amsterdam
Aantal medewerkers
11-50
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal actief
Nee

Conferences & Events Representative

Solliciteer via Bedrijf

Meer van dit bedrijf

Vergelijkbare vacatures

Wat bieden wij

Vacature info