Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben je op zoek naar een fulltime leuke en uitdagende functie als klantenservice medewerker? Lees dan snel verder!

In deze functie op de klantenservice betreft het geen standaard callcenter of klantenservice functie. Het is namelijk een afwisselende functie binnen het bedrijf! Je bent samen met je collega's op de afdeling verantwoordelijk voor de 1e lijns telefoon van klanten. De klanten bellen voornamelijk op het moment als ze een storing hebben. Jij gaat kijken of je vanaf afstand de storing kunt verhelpen, anders zet je storing door naar collega's van de twee lijns afdeling of er wordt een monteur naar de klant gestuurd. Het is van belang dat je de klante goed en tijdig wordt geïnformeerd over de status. De klanten die bellen hebben allemaal een contract, hierbij moet je contract afspraken naleven die eerder zijn opgesteld.

Daarnaast verwerk je in het systeem de informatie van de klanten bij, zodat je een volgende keer weet wat er eerder is besproken met de klant. Je hebt ook wat administratieve taken erbij om alles goed en correct te verwerken.

Nog steeds enthousiast over de functie heb je eerder gewerkt als callcenter medewerker, customer service medewerker, helpdeskmedewerker of als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!

Uren:
40

Over de werkgever

Het betreft een technische organisatie in Dordrecht. Ze ontwikkelen oplossingen voor verschillende systemen binnen tankstations. Het is een informele organisatie waarbij er een fijne en leuke werksfeer heerst. Er is voldoende ruimte voor persoonlijke onwikkeling en doorgroeien. Het komt regelmatig voor dat collega's vanaf deze afdeling doorgroeien naar een functie binnen een andere afdeling binnen het bedrijf.

In de functie van helpdeskmedewerker kom je te werken binnen een team van 11 collega's.

Wat wij bieden

Het betreft een full time functie gericht op de lange termijn. Je krijgt eerst een contract via Unique, bij goed functioneren krijg je een contract aangeboden bij de opdrachtgever. Op termijn bij goed functioneren dan wordt het omgezet naar een vast dienstverband. Het is bespreekbaar om 32 uur te werken in deze functie.

Er wordt een bruto salarisindicatie gehanteerd van €2200 op basis van 40 uur. Via een rooster zal je af en toe in het weekend werken, als dit het geval is dan staat hier een compensatie tegenover.

Vaardigheden

  • Je bent in het bezit van een afgeronde MBO opleiding;
  • Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
  • Je bent leergierig en je vindt het leuk om nieuwe taken te leren;
  • Je werkt af en toe in het weekend, hier staat uiteraard een compensatie tegenover;
  • Je bent klantvriendelijk en je gaat probleemoplossend te werk;
  • Je hebt goede communciatieve vaardigheden;
  • Je bent nieuwsgierig en je weet de juiste vragen te stellen om het probleem te achterhalen;
  • Je ben woonachtig in de omgeving van Dordrecht.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later