Oproepmedewerker Klantenservice

Ben jij klantgericht en communicatief vaardig? Heb je een dienstverlenende instelling en ben je stressbestendig? Solliciteer dan snel!

Voor de gemeente Peel en Maas zijn wij per direct op zoek naar een Oproepmedewerker klantenservice. Het betreft een functie met flexibele uren (tussen de 8 en 16 per week), voor de duur van een jaar, met kans op verlenging. 

• Het telefonisch beantwoorden van vragen van burgers
• Het correct doorverbinden van burgers
• Het opzoeken van antwoorden in de verschillende systemen zoals de kennisbank
• Het vastleggen van klantcontact in het registratiesysteem Djuma

• Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie.
• Een reiskostenvergoeding conform de regeling van de opdrachtgever
• Je wordt beloond met een marktconform salaris van minimaal €1814,- en maximaal €2765,- bruto per maand o.b.v. 36 uur / schaal 5, conform cao Gemeenten. 
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
• Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland
• Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
• Private lease korting
• Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!
• Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris

• Minimaal 1 jaar ervaring als telefoniste 
• Minimaal mbo werk - en denkniveau 
• Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag 

Om te werken binnen het klant contact centrum is het belangrijk dat je klantgericht bent en over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Daarnaast is het in deze functie belangrijk om nauwkeurig te werk te gaan. 

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature, neem dan contact op met Maud Coenen of Melissa Barents op telefoonnummer 0772-071000 of stuur een berichtje via WhatsApp op nummer +31492506626.