Product Owner – Wegenwacht Sales Team

• Je hebt en draagt jouw visie op de allerbeste sales beleving, customer journey en het product uit naar de omgeving, de stakeholders en het team
• Je bewaakt dat de productvisie past binnen de ANWB-visie
• Samen met de stakeholders bepaal je wat het meest waardevol is voor de gebruikers
• De wensen (user stories) stem je met hen af
• Aan het einde van de sprint maak je het resultaat zichtbaar aan de stakeholders (Sprint review)
• Je bent in staat om de product Backlog op te stellen, te beheren en te prioriteren
• Je draagt zorg voor de kwaliteit van de User stories en formuleert de acceptatiecriteria
• Behalen van de gestelde KPI’s funnel-conversie, bereik, conversie en kosten
• Samen met het team streef je naar het leveren van het meest waardevolle voor de ANWB en blijft continu verbeteren. Waarin marketeers en propositiemanagers belangrijke stakeholders zijn in waarde bepaling en prioritering
• Successen worden gevierd en falen mag
• Je hebt oog voor continuïteit en stabiliteit (beheer)
• Je draagt zorg dat de opgeleverde producten voldoen aan de gestelde eisen van de door ANWB afgesproken kaders (o.a. compliancy).

Jouw focus ligt op de conversie gerelateerde diensten van Wegenwacht. Je hebt een drive voor het verbeteren van de conversie en draagt bij aan het behalen van de doelstellingen, zowel in conversies als in klanttevredenheid. Je werkt samen met een technisch scrumteam voor het realiseren van wijzigingen op de website en met een optimalisatieteam bestaande uit webanalyse, CRO en UX.

Werven en behouden van Wegenwacht leden is onze primaire verantwoordelijkheid. Het online kanaal is hiervoor van essentieel belang. > 63% van de werving gebeurt via dit kanaal. Recentelijk is Smart Driver geïntroduceerd en daar hebben we flinke ambities geformuleerd. Ook zien we het Fiets al enorme potentiele groeimarkt. Al deze proposities zitten ook in de E-commerce portefeuille met bijbehorende KPI’s.

Als Product Owner van het Wegenwacht Sales team werk jij, samen met een groot en divers team, aan het optimaliseren van belangrijke flows op anwb.nl. Met meer dan 142 miljoen sessies per jaar op anwb.nl en vele duizenden contactmomenten per dag ben jij continu bezig met het optimaliseren van de beleving online. Onze uitdaging? Door middel van de beschikbare data, de potentie van Wegenwacht de customer journey op anwb.nl verbeteren zodat commerciële targets behaald kunnen worden.