Startende (unskilled) Servicedesk Medewerker | Junior | Hilversum | Support |

ICTERGEZOCHT.NL -  Hilversum Hilversum NL 1-2-2018 04:06:19 21-4-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • Vandaag
  • 7x bekeken
Over dit bedrijf - volg dit bedrijf
  • Aantal medewerkers: 1-10
  • Branche: Automatisering/IT
  • Internationaal actief: Nee
  • Meer >>

Functieomschrijving

helpdeskmedewerker
Vind jij net als wij dat op een Servicedesk het helpen van de gebruiker centraal moet staan en hou je wel van een beetje verantwoordelijkheid? Denk je daarbij verder dan je neus lang is en zie jij waar verbeterpunten zitten? Wij zijn voor ons eigen managed services team opzoek naar unskilled servicedesk medewerkers. Ben je MBO ICT afgestudeerd en heb je al enige ervaring binnen een 1e lijn support omgeving? Dan is dit de kans om jouw loopbaan een glansrijke start te geven!

  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en registeren van 1e lijn incidenten, hierbij heb je basis kennis van TOPdesk;
  • Je denkt verder dan wat er van je wordt gevraagd. Je vindt het fantastisch als je ook de kans krijgt om door te groeien en je werkt secuur. Je hebt een goed luisterend oor en je vraagt goed door zodat je collega's goed in staat zijn de verstoring snel te verhelpen. Een uitdaging ga je niet uit de weg. Daarbij zie jij het ook als een incident vaker voor komt en vindt jij het logisch dat je eens nadenkt hoe dat sneller opgelost kan worden;
  • Je bent niet bang om je ideeën met je collega's te bespreken;
  • Afhankelijk van je groeicurve kan je op termijn doorgroeien naar de rol van on-site engineer. Je werkt met moderne tools en je wil graag aanvullende certificeringen behalen!;
  • Voor ons zijn passie voor je vak, groei en expertise belangrijke pijlers. En voor jou?

  • Een MBO 3/4 diploma in de richting van ICT;
  • Tenminste een halfjaar tot een jaar ervaring met support op een 1e lijn en/of gedegen stage-ervaring;
  • Ervaring of kennis van het registratieprogramma TOPdesk;
  • De passie om te groeien en te blijven ontwikkelen;
  • Je bent bezig met het behalen van Microsoft certificaten. Het liefst heb je er al een (paar) behaald;
  • Je bent in het bezit van een ITIL V3 certificaat of kent de ITIL methode en bent bereid het certificaat te behalen.

Bedrijf: Xiphos B.V..


ICTERGEZOCHT.NL - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Tilburg
Aantal medewerkers
1-10
Branche
Automatisering/IT
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon ICTERGEZOCHT.NL

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met ICTerGezocht.nl


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Startende (unskilled) Servicedesk Medewerker | Junior | Hilversum | Support |

Solliciteer via Bedrijf

Wat bieden wij

Vacature info