Medewerker KCC en burgerzaken (gemeente)

Delta Recruitment -  Naaldwijk Naaldwijk NL 29-1-2018 17:13:04 30-3-2018 00:00:00

Over deze vacature
  • MBO
  • 32-40 uur
  • 23 dagen geleden
  • 179x bekeken
Over dit bedrijf
  • Aantal medewerkers: 1-10
  • Jaar van oprichting: 2007
  • Branche: Uitzend/detachering/W&S
  • Internationaal actief: Nee
  • Meer >>

Functieomschrijving

Medewerker KCC en burgerzaken (gemeente)

Functie omschrijving Medewerker KCC en burgerzaken (gemeente)

 

Naast de gemeentelijke website is het Klant Contactcentrum (KCC) de centrale toegang van de gemeente voor burgers, bedrijven en instellingen die informatie of een product/dienst willen verkrijgen. Team KCC is verantwoordelijk voor het eerstelijns klantencontact voor telefonie, post, email en medeverantwoordelijk voor de goede afhandeling van internetvragen. Ook de eerste beantwoording van vragen op het gebied van zorg, welzijn, jeugdhulp en werk en inkomen ligt bij dit team.

Je bent als medewerker KCC de spin in het web voor het klantcontact bij de gemeente.

Je levert informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen over de producten, projecten en diensten van de gemeente. De gevraagde informatie verstrek je telefonisch, via de e-mail of via webcare kanalen. Ook verstrek je aan onze publieksbalie paspoorten en rijbewijzen

 

 

Functie eisen Medewerker KCC en burgerzaken (gemeente)

  • MBO+ werk- en denkniveau, blijkend uit een afgeronde opleiding op minimaal MBO-niveau
  • Aantoonbare relevante kennis en minimaal 1 jaar werkervaring in afgelopen 3 jaar als medewerker KCC bij een gemeente
  • Aantoonbare werkervaring met informatiesystemen en Social Media
  • Aantoonbare werkervaring met het verstrekken van paspoorten en rijbewijzen bij een publieksbalie van een gemeente

Het aanbod

Het betreft een tijdelijke functie voor 32-36 uur per week. In eerste instantie voor 6 maanden, verlenging behoort tot de mogelijkheden.

 

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een gemeente in de regio Rotterdam

 

Locatie

Naaldwijk

Delta Recruitment - Waarom bij ons werken?

Volop vacatures in de volgende branches:  Commerciële arbeidsbemiddeling / Re-integratie  Sales & Management  Finance  Industrie / Techniek

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Poortugaal
Aantal medewerkers
1-10
Jaar van oprichting
2007
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Delta Recruitment

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Ester Visser


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Foto's van Delta Recruitment

Medewerker KCC en burgerzaken (gemeente)

Solliciteer direct

Meer van dit bedrijf

Vergelijkbare vacatures

Vacature info