Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Diabetes producten

In de functie van Klantenservice medewerker bij Mediq ben je verantwoordelijk voor het helpen van chronisch zieke clienten met bestellingen van de voor hen benodigde producten. Dit zijn bijvoorbeeld diabetesproducten, wondverzorgingsproducten, incontinentiematerialen, Sondevoeding en stomaproducten.

Je bent telefonisch in contact met patiënten die goed kunnen functioneren doordat Mediq producten levert waarmee zij toch de deur uit kunnen. Mediq bezorgt de benodigde producten bij de mensen thuis, zodat zij goed kunnen functioneren. Met jouw kennis over de producten kan je de patiënten op de juiste manier voorzien van informatie. Daarnaast zorg jij ervoor dat de bestellingen op de juiste manier verwerkt worden in het systeem.

Zolang de corona maatregelen nog gelden zal de functie vanuit huis ingevuld worden. Vanuit Mediq worden de benodigde materialen voor het thuiswerken geregeld. Als Corona onder controle is zal je komen te werken in De Meern op het hoofdkantoor van Mediq waar je op een afdeling samen met collega's werkzaam zal zijn.

Trainingen
De eerste week zal je een professionele training van 5 dagen volgen. Je wordt opgeleid op het gebied van klantcontact, communicatie en de computersystemen.
De weken daarna krijg je trainingen op de afdelingen, e-learnings en luister mee met collega’s die al langer dit werk doen.
Uren:
40

Over de werkgever

Mediq is levert onder andere producten op het gebied van stoma, incontinentie, diabetes, luchtwegen en sondevoeding.
Wat wij bieden

Salaris per maand bedraagt €2.100,- dat is €12,15 bruto per uur;
Daarnaast ontvang je 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren 32-40 uur per week;
Je wordt doorbetaald tijdens de training;
Reiskostenvergoeding conform de regeling van Mediq;
Vaste baan voor de langere tijd;
Op termijn kun je worden overgenomen op contract bij Mediq.

Vaardigheden

Je hebt ervaring met klantcontact; bijvoorbeeld vanuit een andere customer service functie, een winkel, commerciële binnendienst, vanuit de zorg als doktersassistent of een frontoffice functie;
Je beschikt over goed empathisch vermogen;
Je hebt minimaal MBO + of HBO niveau en bij voorkeur ervaring in de zorg;
Je bent administratief ingesteld en bent handig met computersystemen;
Je hebt ervaring in telefonisch klantencontact;
Je hebt de interesse in medische Zorg producten;
Je woon in de omgeving van De Meern, Utrecht;
Je bent op korte termijn (per 1 maart of 1 april) fulltime beschikbaar maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden.

Ervaring in de verpleging of als doktersassistente is zeer welkom in deze functie.

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.100,-
vast