Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice (parttime)

Als Medewerker Klantenservice bij AZL beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld.
Je herkent en meldt bijzondere klantsignalen en kan deze omzetten in verbetervoorstellen. Het zit in je DNA om continu te verbeteren en je zoekt daarom steeds naar mogelijkheden om hieraan bij te dragen. Daarmee borg je kwaliteit in onze dienstverlening. Je neemt initiatief op acties rondom proactief klantcontact en je participeert actief in de continu verbetertrajecten. Uiteraard beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, kun je je inleven in de emoties van klanten en weet je daar goed mee om te gaan.
Uren:
24 - 40

Over de werkgever

AZL heeft ruim 40 jaar ervaring met pensioenbeheer. Het bedrijf heeft een uitgebreide expertise opgebouwd op het gebied van advies en pensioenadministratie.
Wat wij bieden

- Een parttime (min. 20 - max. 32) baan van maandag t/m vrijdag;
- Een dagdienst van 08:00 - 18:00 uur (diensten van 8 uur);
- Zodra je volledig zelfstandig aan de slag kunt, is er een mogelijkheid tot thuiswerken;
- Een goed inwerktraject om de functie goed eigen te maken.

Vaardigheden

- Minimaal een MBO 4 of HBO diploma;
- Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands, spraak en geschrift) en inlevingsvermogen;
- Je kunt goed overweg met de computer, en schakelt gemakkelijk tussen systemen;
- Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je kunt zowel zelfstandig als in een teamverband werken.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

basisonderwijs,middelbare school,lbo,mbo

Wat wij bieden

vast